Account Representative, SMB

🕒 Setembro 30

🇩🇪 Alemanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Estamos ampliando as possibilidades para todos ao tornar a movimentação de dinheiro mais rápida, simples e mais agradável. Nosso objetivo é abrir oportunidades para as pessoas em seu dia a dia e fortalecer os milhões de pessoas e empresas ao redor do mundo que confiam, dependem e usam o PayPal todos os dias.

Descrição

• Engage and collaborate with the immediate team • Contribute to solutions and suggest efficiencies • Exercise judgment on important issues • Acquire, manage, and expand relationships with small and medium-sized merchants • Prioritize work and ensure task completion according to policies and procedures • Serve as the single point of contact for merchants and own commercial outcomes end to end • Use AI-powered tools to identify growth, cross-sell, and risk opportunities across the merchant portfolio • Maintain accurate pipeline, forecast, and portfolio health reporting • Share effective practices with fellow AM2 colleagues • Coordinate internal teams to resolve merchant needs • Determine appropriate actions when standard processes are insufficient

🎯 Requisitos

• 3+ years of relevant experience and a Bachelor's degree, or an equivalent combination of education and experience • Professional fluency in German • Ability to communicate effectively with merchants and business stakeholders • Structured, organised, and able to plan and segment a large customer book • Ability to maintain follow-through and high service quality • Skilled in customer and commercial conversations • Ability to build trust, identify needs, and convert appropriate opportunities while maintaining customer focus • Comfortable using AI, data, and playbooks to make sound trade-offs • Ability to escalate appropriately when multiple priorities require attention • Reliable team collaboration and accurate records, pipeline, and follow-ups • Customer-facing, account-servicing, or relationship-management experience preferred • Any equivalent combination of education and experience may qualify

🏖️ Benefícios

• Balanced hybrid work model: 3 days in the office and 2 days at either the PayPal office or home workspace • Generous paid time off • Healthcare coverage for you and your family • Resources supporting financial security • Mental health support • Flexible, balanced work culture • Equal employment opportunity and reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities

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