Senior Account Representative, SMB

🕒 Setembro 30

🇩🇪 Alemanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Descrição

• Own end-to-end commercial relationships for approximately 80 higher-value SMB merchants across West and Central Germany • Identify opportunities to deepen relationships, expand product adoption, and protect and grow transaction margin • Acquire, manage, and expand relationships with small and medium-sized merchants • Develop tailored account plans and commercial strategies • Use AI-powered tools to identify growth, cross-sell, and risk signals • Maintain accurate pipeline, forecast, and portfolio health reporting • Support less experienced account management colleagues by sharing effective practices • Coordinate internal teams to resolve merchant needs and handle ambiguous issues • Collaborate internally to improve process quality and efficiency • Recommend appropriate actions and solutions using analytical skills and judgment

🎯 Requisitos

• 5+ years of relevant experience and a Bachelor’s degree, or an equivalent combination of education and experience • Track record of owning high-value or strategic customer relationships and commercial outcomes • Quantifiable experience retaining and growing a complex book of business through cross-sell, upsell, or wallet-share growth • Comfortable using AI and commercial data to prioritize opportunities and identify churn or decline risks • Ability to solve ambiguous merchant issues beyond standard playbooks • Ability to mobilize internal partners and maintain clear account plans and forecasts • Relevant experience; the posting also states a minimum of 3+ years and a Bachelor’s degree or equivalent combination • German location eligibility indicated by the posting location: Germany (Virtual)

🏖️ Benefícios

• Generous paid time off • Healthcare coverage for you and your family • Resources to create financial security • Mental health support resources • Flexible, balanced work culture • Choice-based wellbeing programs supporting physical, emotional, and financial wellbeing

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