Desenvolvedor ServiceNow e Analista de Negócios (Remoto — América Latina)

🕒 Julho 9

🌐 Colômbia, Brasil, +2 outros países – Remoto

🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇵🇪 Peru – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧐 Analista de Negócios

👻 Score fantasma 37%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Pearster

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2020

💼 Consultoria

📦 Logística

🎯 Recrutamento

Consulting • Logistics • Recruitment

A Pearster é uma empresa global de staffing de TI e serviços gerenciados que conecta profissionais experientes em software e infraestrutura com empresas que buscam escalar equipes de engenharia, dados, segurança e operações de TI. Eles oferecem aumento de quadro de pessoal, equipes dedicadas e serviços gerenciados com um pool de talentos full-stack abrangendo cloud, DevOps, dados & IA, desenvolvimento de produtos, rede e segurança, enfatizando o ajuste cultural, alinhamento de fuso horário e precificação transparente.

Descrição

• Atuar como principal Analista de Sistemas de Negócios e Especialista no Assunto (SME) para solicitações, melhorias e iniciativas estratégicas simultâneas • Levantar, analisar, documentar e validar requisitos de negócio e funcionais • Traduzir requisitos em especificações funcionais e técnicas, histórias de usuário, mapas de processos e diagramas de workflow • Facilitar workshops, sessões de discovery, revisões de requisitos e aprovações dos stakeholders • Fazer a ponte entre as equipes de negócio e tecnologia durante todo o ciclo de entrega • Orientar stakeholders quanto ao uso das funcionalidades padrão do ServiceNow e às melhores práticas • Projetar, desenvolver, configurar e customizar soluções ServiceNow em diversos módulos • Desenvolver Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, UI Actions, workflows no Flow Designer, flows no Integration Hub e itens de catálogo • Configurar formulários, workflows, aprovações, notificações, SLAs, portais e automações • Desenvolver integrações com APIs REST/SOAP e com o ServiceNow Integration Hub • Solucionar problemas da plataforma e implementar soluções escaláveis e de fácil manutenção • Apoiar upgrades da plataforma, testes e atividades de release • Apoiar o design da solução, desenvolvimento, QA, testes de regressão, UAT e implantação em produção • Colaborar com desenvolvedores, analistas de QA, Product Owners e administradores da plataforma • Garantir alinhamento com a arquitetura corporativa, governança, requisitos de segurança e melhores práticas da plataforma • Identificar oportunidades de automação, melhoria de processos e otimização da plataforma • Contribuir para a documentação, artigos de knowledge base e runbooks operacionais

🎯 Requisitos

• Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Administração ou experiência equivalente • Mais de 5 anos de experiência no suporte e desenvolvimento de soluções na plataforma ServiceNow • Experiência sólida como Analista de Sistemas de Negócios, Analista Técnico de Sistemas, Desenvolvedor ServiceNow ou Consultor de Soluções • Capacidade de analisar requisitos de negócio e traduzi-los em soluções funcionais e técnicas • Experiência na elaboração de histórias de usuário, especificações funcionais, fluxos de processos e diagramas de workflow • Sólidas habilidades de gestão de stakeholders, facilitação, comunicação e levantamento de requisitos • Forte experiência em desenvolvimento ServiceNow • JavaScript, GlideRecord, GlideAjax, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer, Integration Hub e Web Services REST/SOAP • Experiência no suporte a upgrades da plataforma ServiceNow e no gerenciamento de releases • Conhecimento de processos de QA, testes de regressão e User Acceptance Testing (UAT) • Experiência em uma ou mais áreas do ServiceNow: ITSM, Service Catalog, Employee Center/Service Portal, CMDB/CSDM/ITOM, ITAM, HAM, SAM ou Information Security • Será considerado um diferencial: certificação ServiceNow CSA ou CAD • Será considerado um diferencial: experiência com ServiceNow AI, Now Assist, Virtual Agent ou AI Search • Será considerado um diferencial: experiência com integrações com Microsoft Azure, Microsoft Entra ID, SailPoint, Microsoft Teams, Dynamics AX, Power BI ou outras plataformas corporativas • Familiaridade com Jira e o ecossistema Atlassian • Experiência em ambientes Agile/Scrum

🏖️ Benefícios

• Trabalhe de qualquer lugar, com verdadeira flexibilidade e autonomia • Receba em USD, com remuneração compatível com sua experiência • Folgas remuneradas dedicadas • Certificações internacionais totalmente custeadas • Acesso a espaços de coworking em todo o mundo • Oportunidades de desenvolvimento em inglês • Atividades com a equipe internacional • Presentes personalizados e kit de boas-vindas • Programa de indicação com oportunidades de ganhos