Senior Professional Services Engineer – Consultant

🕒 Julho 6

🏄 California, New York, +1 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote

💵 $132.200 - $175.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👷🏻‍♀️ Engenheiro

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 2%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Pendo.io

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

🤖 Inteligência Artificial

💰 $110.000.000 Secondary Market em 2021-11

SaaS • Enterprise • Artificial Intelligence

Pendo. io é uma plataforma de experiência de produto movida por IA que ajuda as empresas a melhorar as experiências de software para clientes e funcionários. Oferece um conjunto de ferramentas, incluindo análises de produtos, guias no aplicativo, reprodução de sessões e feedback de usuários, para otimizar a adoção digital e impulsionar o engajamento dos usuários. A plataforma da Pendo é projetada para aprimorar a experiência do usuário, aumentar o crescimento orientado a produtos e simplificar os locais de trabalho digitais por meio de comunicações e insights personalizados. A plataforma é utilizada por equipes com conhecimento tecnológico para integrar usuários de forma eficiente e gerenciar portfólios de SaaS, tudo isso enquanto fornece insights estratégicos de dados para uma melhor tomada de decisões.

Descrição

• Partner with Account Directors and Customer Engineers to qualify Professional Services opportunities and distinguish transformation gaps from tooling gaps. • Lead scoping conversations with customer stakeholders, define the problem, validate appetite, design engagement structures, and author Statements of Work that are commercially sound and delivery-ready. • Design and build technical solutions that extend Pendo’s capabilities and integrate with customer systems. • Write production-quality code, build APIs, design data pipelines, and implement ETL processes across data warehouses, analytics platforms, BI tools, and emerging AI/ML systems. • Own multiple complex technical projects end-to-end, including data engineering and system integration work. • Lead execution, troubleshoot issues, provide technical leadership on escalated engagements, and ensure delivery aligns to customer outcomes, scope, and timeline. • Advise customers on data architecture, integration patterns, and long-term technical strategy. • Build reusable code libraries, frameworks, and integration patterns that scale across the Professional Services team. • Identify patterns across engagements and turn them into reusable playbooks, documentation, and delivery approaches.

🎯 Requisitos

• 7+ years of experience in a customer-facing technical role within B2B SaaS, with hands-on experience writing custom code and building integrations. • Strong proficiency in JavaScript, Python, or Node.js, with the ability to write production-quality backend code. • Deep experience with APIs, data pipelines, integration patterns, ETL processes, and data modeling. • SQL proficiency and strong data modeling expertise. • Experience working with REST APIs, webhooks, and event-driven architectures. • Demonstrated ability to translate complex data concepts into business value for both technical and business stakeholders. • Experience leading technical transformation initiatives and data infrastructure projects.

🏖️ Benefícios

• Highly competitive • Employer-heavy coverage including $0 premium options • Strong 401(k) match • Equity • Flexible time off