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PerfectServe

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2003

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round em 2018-05

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

A PerfectServe é uma empresa de tecnologia em saúde que se especializa em soluções de comunicação e colaboração clínica. A empresa oferece ferramentas para melhorar a comunicação entre profissionais de saúde, otimizar os fluxos de trabalho clínico e aumentar o engajamento de pacientes. Seus produtos incluem serviços de atendimento médico, agendamento de profissionais e um console de operador de saúde, todos projetados para garantir uma comunicação eficaz e segura em ambientes de cuidado. A PerfectServe visa reduzir os encargos administrativos e apoiar o bem-estar dos profissionais de saúde enquanto mantém a conformidade com as regulamentações da indústria. Confiada por mais de 30. 000 organizações de saúde, a PerfectServe integra-se aos sistemas de saúde existentes para otimizar o agendamento de profissionais, melhorar a comunicação com pacientes e familiares e viabilizar o atendimento virtual.

Descrição

• Help configure and rollout customers of our existing AI voice agent • Build and run evaluation suites to validate behavior, catch regressions, and tune prompts as new customers are deployed • Develop new features and fixes to the core product • Optimize latency, inference cost, and hallucination guardrails • Run and improve model evaluation, benchmarking, and observability across the product • Monitor cost controls, usage monitoring, and security/PHI handling constraints • Partner with Product and Customer Success to turn customer requirements into working, validated deployments, and own customer go-live, post-launch monitoring, and production issue debugging • Help streamline and automate the onboarding process to reduce the engineering effort required to bring each new customer live

🎯 Requisitos

• 3+ years software engineering experience with strong Python backend skills • 1+ years of production experience with LLM APIs, deploying and supporting GenAI systems at scale • Cloud-native architecture experience, preferably AWS • Experience in regulated or security-conscious environments • Product-minded systems thinker, comfortable with ambiguity and executive communication • Experience with voice or conversational AI a plus • Comfortable translating non-technical customer requirements into working configuration

🏖️ Benefícios

• Remote first work environment • Health, Dental, Vision, Life and Disability Insurance options available day one. • 401K - with match and immediately vested. • 17 company holidays, 2 floating holidays plus competitive paid time off policy • Internal Advancement Opportunities