Ingénieur(e) Service Client – Senior Customer Support Engineer

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PerkinElmer

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1938

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏥 Saúde

💼 Consultoria

Food & Beverage • Healthcare • Consulting

A PerkinElmer é líder global no fornecimento de soluções analíticas e de testes para uma ampla gama de setores, incluindo o farmacêutico, a segurança de alimentos, a análise ambiental e os testes industriais. A empresa oferece equipamentos avançados e consumíveis, incluindo espectrômetros de massa, instrumentos de cromatografia e sistemas de espectroscopia. Com mais de 85 anos de experiência, a PerkinElmer é comprometida com a inovação e dedicada a fazer parceria com laboratórios em todo o mundo para impulsionar a descoberta científica e garantir a qualidade e a segurança de produtos. Seus serviços atendem setores como saúde, alimentos e bebidas, testes ambientais e aplicações industriais, ajudando os clientes a atender às exigências de conformidade e aos padrões de qualidade.

Descrição

• Intervenir sur les instruments des sites clients de l’ensemble de sa zone géographique d’affectation • Réaliser l’installation, l’optimisation, l’entretien et le dépannage des instruments • Partager les règles de bonne utilisation avec les utilisateurs • Garantir un niveau optimal de fonctionnement des équipements • Planifier son activité et donner de la visibilité sur son planning à sa hiérarchie • Réaliser la maintenance des instruments et les mises à jour logicielles et matérielles • Appliquer les protocoles de maintenance et de qualification • Documenter systématiquement chaque intervention • Former les clients et leur fournir le rapport d'intervention • Gérer le stock de matériel nécessaire aux interventions • Animer les formations techniques internes et/ou externes sur les instruments

🎯 Requisitos

• Expérience préalable sur un poste itinérant • Compétences techniques sur les équipements couramment utilisés dans les laboratoires : Maîtrise de la gamme de produits en chromatographie requise • Connaissances en caractérisation des matériaux et en techniques d’analyse inorganique, souhaitées ; une formation pourra être assurée le cas échéant • Animation de formations • Anglais professionnel lu, écrit et parlé (formations techniques dispensées en anglais, y compris à l’étranger) • Niveau intermédiaire sur la Suite MS Office • Habilitation opérations d’ordre électrique en basse tension dans le respect des textes réglementaires et des prescriptions de la norme C18-510: BR TBT et BT (formation assurée sinon)

🏖️ Benefícios

• Voiture de fonction • Mutuelle d'entreprise • Tickets-restaurant (10€ par jour travaillé 40% salarié) • Participation JRTT