Account Manager

🕒 Abril 15

🌲 North Carolina – Remoto

🌲 North Carolina – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

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Plexus

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51 - 200 funcionários

💰 $4.700.000 Series A em 2019-05

A Plexus tem a missão de transformar o valor legal. Através de tecnologia avançada, a Plexus capacita as principais organizações do mundo, permitindo que equipes jurídicas entreguem mais com menos, e liberando advogados para focarem em trabalhos estratégicos de maior valor. Fundada em Melbourne em 2011, a Plexus agora possui alcance internacional com escritórios em Sydney, Londres e Washington DC. O negócio já foi citado como estudo de caso na disrupção da indústria de serviços profissionais por HBR, INSEAD, ACU, e RMIT, e suas lideranças de pensamento são frequentemente publicadas na AFR, Sydney Morning Herald, ALB, Lawyers Weekly e The Age. A Plexus lançou o primeiro sistema operacional jurídico do mundo em 2016, que já está sendo utilizado por equipes jurídicas internas em mais de 200 das maiores organizações do mundo, incluindo L'Oreal, Samsung, Woolworths, Spotify, General Mills, Coca Cola e General Motors. A Plexus fornece às equipes jurídicas internas as ferramentas necessárias para oferecer um suporte legal mais rápido, melhor e mais econômico. Isso lhes permite gerenciar riscos rapidamente e reduzir despesas externas, enquanto aumenta a satisfação dos clientes e o engajamento dos funcionários. Entre em contato para descobrir por que mais diretores jurídicos estão se unindo à Plexus para transformar suas funções.

Descrição

• Own strategic relationships across a blended portfolio of clients, ensuring they achieve measurable outcomes with Plexus. • Lead Executive Business Reviews (QBRs) with precision—aligning on strategic goals, surfacing value, and influencing future roadmaps. • Drive renewals and expansion discussions confidently, navigating commercial negotiations that deliver win-win results. • Collaborate closely with Sales, Product, and Implementation to bring a unified approach to customer success. • Act as a trusted advisor to senior stakeholders, coaching them on automation strategies that free up their teams to focus on what matters most. • Proactively manage escalations and challenges with maturity and urgency.

🎯 Requisitos

• 5+ years’ experience in Mid Market to Enterprise B2B SaaS Customer Success or Account Management, ideally both • Proven ability to manage complex portfolios and own commercial outcomes, including renewals and expansions. • Confident in the boardroom: you can present to C-Level execs, lead strategic conversations, and influence decision-making. • Skilled in account planning, identifying whitespace, and navigating enterprise-level relationships. • Resilient, curious, and proactive - you thrive in a fast-moving environment and bring others along with you.

🏖️ Benefícios

• Take ownership: Manage processes and influence our growth goals. • Work at pace: We’re a growth start-up so we can build and iterate quickly. • Create difference: Identify and implement positive change. • Key role, massive impact: Be a key advocate and champion for us in the market. • Grow with us: Own your career path and influence Plexus' future. • Mentorship matters: Learn from a supportive and experienced manager. • Remote Work Model: We are particularly interested in candidates based in North Carolina area, as this region best aligns with our UK time zone requirements. • Career development: Many of our team members have been promoted from within