Client Operations Director

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 25

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 27%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Plutus Health Inc.

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2008

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

💳 Fintech

Healthcare • Healthcare Insurance • Fintech

A Plutus Health Inc. é uma provedora líder de soluções de gerenciamento do ciclo de receita (RCM), especializada em faturamento médico abrangente, codificação e serviços de gestão de negativas, adaptados para provedores de saúde em todo os Estados Unidos. Com mais de 15 anos de experiência, a empresa utiliza tecnologias avançadas, incluindo automação de processos robóticos (RPA) e inteligência artificial (IA), para simplificar os processos de faturamento, melhorar os percentuais de reclamações limpas, reduzir as taxas de negativas e aprimorar o desempenho financeiro geral de seus clientes em diversas especialidades médicas. A Plutus Health está comprometida em fornecer serviços de alta qualidade, em conformidade com a HIPAA, que permitem às organizações de saúde otimizar o gerenciamento de seu ciclo de receita e oferecer um melhor atendimento ao paciente.

Descrição

• Serve as the primary point of contact for assigned hospital clients • Build and maintain strong, long-term client relationships • Conduct regular client meetings to review performance metrics, address concerns, and identify opportunities for improvement • Respond promptly to client inquiries and resolve issues in a professional and timely manner • Manage the daily activities of Koders on their assigned teams • Ensure productivity and quality standards are maintained • Monitor coding productivity, accuracy, turnaround times, and service-level agreements (SLAs) • Coordinate with coding managers and quality assurance teams to ensure client expectations are consistently met • Analyze operational reports and communicate trends, risks, and opportunities to internal leadership and clients • Support staffing forecasts and workload balancing to maintain service commitments • Assist clients with coding-related questions and documentation improvement opportunities • Support denial management and coding-related appeals when necessary • Stay current on CMS regulations, coding updates, and compliance requirements • Review quality metrics and coordinate corrective action plans when performance issues arise • Prepare and present monthly performance reports to clients and leadership • Track KPIs including coding accuracy, productivity, denial rates, turnaround times, and customer satisfaction • Coordinate training initiatives and communicate coding updates to clients and internal teams.

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in Healthcare Administration, Business Administration, Health Information Management, or related field preferred • 4+ years of medical coding experience • 4+ years of client management, account management, operations, or healthcare services experience required • Must have experience with outsourced coding client management • Experience working with physician, hospital, and/or outpatient coding environments • Familiarity with revenue cycle management processes and denial management • One or more of the following certifications required: CPC® (Certified Professional Coder), CCS® (Certified Coding Specialist), RHIT® (Registered Health Information Technician), RHIA® (Registered Health Information Administrator) • Strong understanding of ICD-10-CM, CPT, and HCPCS coding systems. • Knowledge of CMS regulations, payer policies, and HIPAA requirements. • Excellent client relationship and communication skills. • Strong analytical and problem-solving abilities. • Proficiency with EHR systems, coding software, and Microsoft Office applications. • Ability to manage multiple priorities and work in a fast-paced environment. • Strong presentation and reporting skills.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Flexible working arrangements