Senior Director, Product Management, Patient Experience

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PM Pediatric Care

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2005

⚕️ Seguro de Saúde

📚 Educação

🧘 Bem-estar

Healthcare Insurance • Education • Wellness

A PM Pediatric Care é um provedor de saúde especializado em atendimento pediátrico de urgência e serviços abrangentes de saúde comportamental para crianças e jovens adultos de 5 a 26 anos. A empresa oferece atendimento médico conveniente, da mais alta qualidade e baseado em evidências, com serviços que incluem visitas virtuais, gerenciamento de medicamentos e serviços psiquiátricos. Além disso, a PM Pediatric Care fornece recursos educacionais para pais e cuidadores e trabalha em estreita colaboração com escolas para melhorar os resultados dos alunos do ensino fundamental e médio com programas integrais de saúde física e mental. Eles também têm parcerias estratégicas com os principais sistemas de saúde e oferecem desenvolvimento profissional para clínicos.

Descrição

• Design a system to automatically track every inbound referral from every channel/source • Apply a protocol of outreach to validate each lead, match them with a provider • Map and redesign the end-to-end journey for every channel type based on patient journey • Define and enforce experience design standards and principles for new products or workflows • Lead the strategic design and operational blueprint for hospital and health system partnership model

🎯 Requisitos

• 10–15 years of progressive experience in product design, product management, or digital health innovation • At least 4–5 years at the Director or Sr Director level in a healthcare or behavioral health setting • Demonstrated experience designing end-to-end customer or patient journeys across multiple channels in a healthcare organization • Hands-on expertise with HubSpot CRM • Working knowledge of eClinicalWorks (eCW) or equivalent EHR platform • Proven track record building and scaling multi-channel referral management systems

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development