Implementation Specialist

🕒 Agosto 23

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🛠️ Especialista em Implementação

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 32%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Prospyr Medical

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📣 Marketing

💰 $5.000.000 Venture Round em 2023-01

Healthcare • Consulting • Marketing

Prospyr Medical é uma empresa que fornece uma plataforma completa para gestão de práticas de estética e bem-estar. Sua plataforma oferece uma suíte abrangente de ferramentas, incluindo gestão de pacientes, admissão digital, telemedicina, ePrescrição (eRX), pedidos de laboratório e processamento de pagamentos. A Prospyr busca ajudar práticas a otimizar suas operações e melhorar a experiência dos pacientes, consolidando múltiplas funcionalidades em um sistema fácil de usar. A empresa foca em aprimorar a reputação online, captação e gestão de leads, integração com mídias sociais e análise de dados para otimizar a eficiência e crescimento das práticas. As soluções da Prospyr são compatíveis com HIPAA, garantindo segurança e privacidade dos dados.

Descrição

• Own customer implementations from Sales handoff through successful go-live • Build and manage implementation plans, milestones, responsibilities, and timelines • Coordinate customer and internal stakeholders throughout implementation projects • Identify risks, dependencies, and blockers and drive them toward resolution • Maintain clear communication about project status and next steps • Guide customers through configuration of their Prospyr environment and translate existing workflows into Prospyr • Coordinate setup for providers and staff, locations, scheduling, services and catalog, forms and consents, payments, patient communications, inventory, memberships, online booking, and integrations • Validate configuration before go-live • Coordinate data migration requirements, track migration progress, and validate readiness • Coordinate third-party integrations and escalate technical blockers with documentation and business impact • Coordinate and deliver role-based customer training • Develop go-live readiness checklists and address knowledge gaps • Provide support during the transition into live operations • Identify implementation friction and improve Prospyr’s onboarding process • Develop implementation templates, playbooks, checklists, documentation, and training resources • Partner with Product and Engineering on recurring implementation blockers • Help move repeatable onboarding activities toward scalable self-service experiences • Create a clean transition to the CXM responsible for long-term customer success

🎯 Requisitos

• 2–4+ years of SaaS implementation, onboarding, project management, or customer success experience • Strong project-management and organizational skills • Ability to manage multiple customer implementations simultaneously • Comfortable learning complex software and becoming highly proficient in product configuration • Strong customer communication and training skills • Ability to troubleshoot problems and coordinate effectively with technical teams • Comfortable working in a fast-moving environment where processes continue to evolve • Healthcare, EMR, medical aesthetics, wellness, payments, or vertical SaaS experience is a plus