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Proyecto Fenix

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2 - 10 funcionários

Fundada em 2020

🤝 Sem Fins Lucrativos

📚 Educação

🎯 Recrutamento

Non-profit • Education • Recruitment

O Proyecto Fenix é uma iniciativa sem fins lucrativos que apoia a inserção e reinserção laboral de ítalo-argentinos e imigrantes italianos. Promovido pelo Consulado Geral de Buenos Aires em conjunto com o Consulado Geral da Itália em Bahía Blanca e o Consulado da Itália em Mar del Plata, e realizado pela Câmara de Comércio Italiana na Argentina, o programa oferece treinamentos, cursos e assistência na busca de emprego para facilitar as oportunidades de trabalho para a comunidade-alvo.

Descrição

• Brindar apoyo a viajeros durante su estancia en el extranjero. • Atender llamadas y mensajes en italiano e inglés. • Asistir a los viajeros ante problemas con vuelos, hoteles, traslados y otros servicios. • Contactar y coordinar con proveedores locales, compañías aéreas y estructuras hoteleras. • Buscar soluciones rápidas y eficaces, garantizando una comunicación clara y tranquilizadora. • Registrar cada intervención y mantener actualizada la información en los sistemas internos. • Informar a los departamentos correspondientes sobre incidencias relevantes. • Trabajar por turnos: fines de semana y días festivos. • Mantener siempre un alto nivel de atención al cliente, confidencialidad y profesionalidad.

🎯 Requisitos

• Italiano nativo o de nivel avanzado. • Buen conocimiento del idioma inglés. • Título de educación secundaria. • Se valorará la formación en turismo, idiomas o áreas afines. • Experiencia previa en atención al cliente, asistencia telefónica o en el sector turístico. • Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. • Capacidad para gestionar situaciones de emergencia y trabajar bajo presión. • Buen manejo de herramientas informáticas y de los principales sistemas de comunicación. • Disponibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y días festivos. • Responsabilidad, precisión, empatía y orientación al cliente.

🏖️ Benefícios

• Trabajo remoto. • Capacitación inicial y formación continua. • Horarios organizados por turnos. • Posibilidad de crecimiento profesional. • Experiencia en una empresa internacional del sector turístico. • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo