Analista de Negócios Salesforce Sênior

Vaga não está no LinkedIn

🔥 7 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🌐🕵️ Analista Salesforce

👻 Score fantasma 12%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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A Compass é um site focado em conteúdo e serviços imobiliários que oferece análises de mercado detalhadas, guias de compra/venda/aluguel, informações sobre hipotecas e financiamentos, além de conselhos sobre melhoria e renovação de imóveis. O site disponibiliza recursos para compradores de imóveis, vendedores, locatários, agentes e investidores imobiliários — incluindo artigos sobre avaliações, moradia acessível, estratégias de investimento, encenação e manutenção de propriedades. A Compass visa ajudar os usuários a tomarem decisões informadas ao longo do ciclo de vida habitacional através de atualizações de mercado oportunas e conteúdo prático de "como fazer".

Descrição

• Conduzir entrevistas, workshops e discovery para levantamento de requisitos com clientes • Analisar e documentar requisitos de negócio, mapeando processos AS-IS e TO-BE • Levantar requisitos de dados e integrações, incluindo campos, regras de negócio e origens/destinos das informações • Apoiar a definição de casos de uso de IA com Agentforce • Traduzir necessidades de negócio em soluções na plataforma Salesforce com o time técnico • Escrever histórias de usuário e critérios de aceite • Conduzir refinamentos funcionais com o time e o cliente • Organizar e priorizar o backlog com o PO e o cliente em Azure DevOps, Jira ou ferramenta similar • Apoiar o desenvolvimento no esclarecimento de dúvidas funcionais durante as sprints • Participar de cerimônias ágeis e apresentar entregas em sprint reviews e demos • Apoiar testes funcionais e conduzir homologação UAT com o cliente • Elaborar documentação funcional, fluxos de processo e materiais de treinamento • Apoiar go-live, hypercare e adoção da solução pelos usuários • Manter visão geral de escopo, prazos, dependências e pendências do projeto • Antecipar riscos e impedimentos funcionais e propor planos de ação • Elaborar materiais de status e reportes para liderança e cliente • Acompanhar mudanças de escopo e avaliar impactos • Registrar decisões e alinhamentos, garantindo rastreabilidade entre requisitos, histórias e entregas

🎯 Requisitos

• Conhecimento funcional da plataforma Salesforce: objetos, campos, relacionamentos, modelo de dados, perfis e permissões, relatórios e dashboards • Conhecimento de Sales Cloud, Service Cloud e Agentforce • Entendimento de automação declarativa: Flow, aprovações e validações; discernimento sobre quando uma necessidade exige desenvolvimento • Experiência escrevendo histórias de usuário e critérios de aceite • Vivência com metodologias ágeis Scrum/Kanban e ferramentas como Azure DevOps e Jira • Experiência com mapeamento de processos: BPMN, Miro, Lucidchart, Visio ou similares • Experiência conduzindo reuniões e workshops diretamente com clientes, stakeholders de negócio e liderança • Experiência ou facilidade com acompanhamento de projetos, gestão de riscos, reporte de status e apresentações executivas • Comunicação clara e objetiva, oral e escrita, adaptada a públicos técnicos e de negócio • Capacidade de negociação e facilitação, com habilidade para lidar com conflitos, mudanças de prioridade e expectativas do cliente • Pensamento analítico, visão de negócio e postura proativa • Agilidade, organização e autonomia para atuar com múltiplas frentes e prioridades • Certificações Salesforce: Administrator, Business Analyst, Platform App Builder ou Agentforce Specialist • Experiência com Experience Cloud, Data Cloud ou integrações entre sistemas, APIs e MuleSoft • Experiência em projetos de canais digitais e atendimento, como chatbots, WhatsApp e URA • Noções de SOQL ou consultas de dados • Certificação em agilidade, como CSPO, PSPO ou similar, ou em gestão de projetos • Vivência em projetos de migração de dados ou sistemas legados • Conhecimento do setor de Energia • Inglês e espanhol em nível intermediário ou avançado

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Vaga também para PcD

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