IVR Audio and Localization Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 27

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🌎 Tradutor(a) / Intérprete

👻 Score fantasma 21%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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PTP

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2004

💼 Consultoria

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

Consulting • Artificial Intelligence • B2B

A PTP é uma empresa de consultoria e serviços de experiência do cliente que ajuda as marcas a projetar, selecionar e implementar soluções impulsionadas por IA para centros de contato e canais de autoatendimento. Eles fornecem estratégia de IA e avaliação de prontidão, avaliação e seleção de fornecedores, design de experiência humano+IA, implementação e gestão de mudanças, além de medição/melhoria contínua para implantar IA agencial, ferramentas gerativas, automação inteligente e plataformas de voz de última geração, preservando a empatia e a confiança humana.

Descrição

• Manage a large corpus of multilingual audio IVR prompts. • QA, edit and post-process multi-lingual audio files. • Manage voice talent and localization vendor relationships including scheduling, remote coaching of recording sessions all over the world, preparing localization orders, coordinating feedback between the vendors and the PTP team, managing an IVR Style Guide and maintaining glossaries of vocabularies. • Help gather customer requirements and assist with human/computer IVR dialogue design and localization.

🎯 Requisitos

• Strong background in linguistics and the principles of conversational dialogue • Close attention to detail at the level of a copy editor. Rigorous attention to diacritical marks and spelling is a must. • Strong communication skills and the ability to formulate questions to the vendors in a manner that will be easy for them to understand and answer. • Solid experience working with Microsoft Office (Word and Excel). • Flexibility regarding ability to attend conference calls at odd hours. • Fluency in non-English languages • IVR (VUI) design experience • Library science/cataloging experience • Copy editing experience • Audio editing experience