Especialista em Suporte Técnico (Remoto)

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Março 31

🌏 Qualquer lugar do mundo

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Logo of PurpleRain Technologies Inc.

PurpleRain Technologies Inc.

11 - 50 funcionários

Fundada em 2011

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

SaaS • Artificial Intelligence • B2B

<PurpleRain Technologies Inc. > A PurpleRain Technologies Inc. é uma empresa de SaaS impulsionada por IA que constrói um portfólio de plataformas autossuficientes e orientadas por produtos para pequenas e médias empresas. Suas ofertas incluem um sistema de telefonia em nuvem, um produto de gestão de chamadas com IA, um mercado de domínios, uma plataforma de rastreamento de candidatos/recrutamento, monitoramento de disponibilidade e de marca, e gerenciamento de gastos com SaaS. A empresa enfatiza soluções escaláveis, de nível empresarial e fáceis de integrar sem a necessidade de chamadas de vendas, e doa 10% dos lucros para bolsas de estudo universitárias por meio de sua fundação.

Descrição

• Fornecer suporte em tempo real via live chat, tickets e voz • Realizar demonstrações on-demand e suporte remoto para troubleshooting • Atender chamadas telefônicas de clientes para oferecer suporte • Responder tickets de suporte para auxiliar clientes e usuários em período de avaliação

🎯 Requisitos

• Perfil autodirigido e proativo • Experiência com trabalho remoto é considerada um diferencial • Experiência prévia em funções de contato com o cliente (Support, Success, Account Management ou Sales)

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de causar grande impacto no crescimento da empresa e na sua carreira • Ausência de burocracia e reuniões desnecessárias

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