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Qualicorp

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1997

💰 Post-IPO Secondary em 2023-01

A Quali é feita de pessoas para pessoas, cada uma à sua maneira e com suas escolhas. Essa é nossa essência.

Descrição

• Ministrar treinamentos técnicos, operacionais e comportamentais para colaboradores em onboarding e equipes ativas, garantindo a correta assimilação dos conteúdos • Realizar monitorias de qualidade em atendimentos e/ou processos, avaliando a aderência a scripts, políticas e padrões estabelecidos • Aplicar feedbacks estruturados e construtivos com base nas monitorias, promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores • Identificar gaps de conhecimento e performance, propondo e executando ações de reciclagem e melhoria

🎯 Requisitos

• Ensino Medio completo ou Superior Incompleto • Conhecimento em pacote office • Familiaridade com sistemas de gestão de planos de saúde será um diferencial • Conhecimento em SAP • Comunicação nítida, empática e assertiva • Organização e atenção aos detalhes, garantindo que todas as informações contratuais sejam precisas e atualizadas • Proatividade e iniciativa para resolver problemas e otimizar processos • Boa comunicação verbal e escrita, sendo capaz de interagir com diferentes áreas e transparecer dúvidas de forma nítida e objetiva • Capacidade de lidar com prazos e situações inesperadas com flexibilidade e foco, mantendo um bom equilíbrio entre eficiência e qualidade no trabalho

🏖️ Benefícios

• Vale-transporte • Vale refeição ou Vale alimentação • Assistência médica • Assistência odontológica • Seguro de vida • Auxílio funeral • PPR (Programa de Participação nos Resultados) • Wellhub • Zenklub • Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção • Reconhecimento por tempo de casa • Universidade Quali • Parcerias com instituições de ensino • Auxílio para home office