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RAM Technologies

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1 - 10 funcionários

Fundada em 1996

🔧 Hardware

🤝 B2B

Hardware • B2B

A RAM Technologies é uma fabricante norte-americana de fontes de alimentação de alta confiabilidade para os setores médico e industrial, além de acessórios relacionados. Desde 1996, a empresa projeta e produz fontes de alimentação para PC certificadas para dispositivos médicos e outras aplicações industriais, enfatizando rápida entrega para protótipos, cabos de saída personalizáveis e conformidade com normas como a EN 60601-1. A RAM Technologies oferece produtos duráveis, com garantia e fabricados nos EUA, direcionados para OEMs e designers de eletrônicos médicos e industriais.

Descrição

• Responds to and resolves customer technical inquiries and issues via e-mail, phone, or chat. • Records client interactions, including inquiries, complaints, comments, and actions taken. • Determine information needed from client for research (logs, data dumps, screen prints, etc). • Analyzing client data to assist clients with configuration issues. • Creating and running database queries to evaluate data. • Configuring and testing within the system to make recommendations to clients. • Identifying and facilitating issue resolution with functional and technical groups.

🎯 Requisitos

• Bachelor of Science or Bachelor of Business Administration degree with a focus in Management Information Systems or Health Care preferred or equivalent experience is preferred. • 2+ years of technical customer service experience. • Knowledge of the healthcare industry and/or working experience with technology (i.e. UNIX, SQL, etc) is a plus. • Strong analytical, organizational and communication skills. • Knowledge of Microsoft Office product suite. • Ability to work independently or collaboratively as a member of a team.

🏖️ Benefícios

• medical • dental • vision • 401(k) with match • life insurance • LTD • 5 weeks PTO • paid holidays