Consultor(a) de Pós-Vendas (SP - Interior) - Vertical Autopeças

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🕒 Abril 30

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧑‍💼 Executivo de Contas

👻 Score fantasma 55%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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10.000+ funcionários

Fundada em 1949

🏗️ Construção

🚗 Transporte

🚘 Automotivo

Construction • Transport • Automotive

Somos pessoas trabalhando para pessoas. Com mais de 5 anos de história, nosso compromisso é gerar soluções que facilitem a vida das pessoas através da mobilidade. Alcançamos presença e liderança globais em todos os nossos segmentos de atuação. Nossa sede está localizada em Caxias do Sul (RS), uma cidade no sul do Brasil, e temos 31 unidades industriais presentes em mais de 120 países, sempre priorizando a proximidade e a confiabilidade com nossos públicos, valorizando pessoas e lucro com sustentabilidade.

Descrição

• Administrar reclamações de clientes, verificando se a reclamação procede de aplicação inadequada ou problemas de fabricação • Responder pelo processamento das solicitações de garantias, conforme políticas e diretrizes da empresa • Elaborar laudos técnicos das garantias solicitadas por distribuidores e/ou clientes • Avaliar e negociar os valores cobrados nas solicitações de garantia • Responder pelo fluxo de recebimento e envio de peças em garantia, realizando follow-up para assegurar a entrega • Realizar treinamentos e palestras técnicas sobre os produtos da empresa • Orientar tecnicamente a equipe de trabalho em atividades e projetos relacionados aos processos de atuação • Desenvolver documentação técnica, incluindo manuais de implementação e manutenção de produtos • Preparar e consolidar informações, relatórios, indicadores e apresentações sobre o processo de garantias

🎯 Requisitos

• Graduação concluída em Administração de Empresas, Engenharias ou áreas que atendam ao escopo do cargo • Curso ou conhecimento em Negociação • Vivência no ramo automotivo com Assistência Técnica, Manutenção e/ou Vendas • Carteira Nacional de Habilitação (CNH) Ativa - Categoria B (desejável) • Disponibilidade de viagens constantes na região de atuação (interior de São Paulo) (desejável) • Conhecimento técnico em manutenção automotiva de linha pesada (Caminhões/Ônibus/Semirreboque) (desejável) • Conhecimento de autopeças e sua aplicação (desejável)

🏖️ Benefícios

• Vaga também aberta para pessoas com deficiência (PcD)