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Recruiting Lion Solutions

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2025

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Recruitment • B2B

A Recruiting Lion Solutions é uma empresa de recrutamento e aquisição de talentos sediada nos EUA que ajuda empregadores a reduzir o tempo de contratação, diminuir o custo por contratação e melhorar a retenção por meio de contratação direta em grande volume, headhunting executivo e sourcing especializado. A empresa é especializada em recrutamento para call center e BPO, sourcing bilíngue (espanhol-inglês) e LATAM, profissionais licenciados em saúde, contratações de liderança em TI e corporativas, e oferece serviços personalizados a la carte e garantia de colocação com desempenho comprovado. Com sede em Dallas e operando em todos os 50 estados, a Recruiting Lion Solutions se posiciona como um parceiro de propriedade minoritária e operado nos Estados Unidos para empresas que buscam soluções de contratação escaláveis e confiáveis.

Descrição

• Handle inbound/outbound calls, email, chat, and omnichannel customer interactions with professionalism and empathy. • Deliver outstanding customer service while resolving account inquiries, login issues, access problems, and general troubleshooting needs. • Answer billing questions, help customers understand charges, and process account updates. • Provide light upselling when appropriate by identifying customer needs and recommending available services. • Maintain accurate and detailed documentation in the system for each interaction. • Follow telecom guidelines, company processes, and performance expectations to ensure quality service.

🎯 Requisitos

• 4+ years of customer service experience, with at least 2 years in a call center environment within the last 7 years. • Ability to type 30+ words per minute. • Proficient in Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel). • Strong communication skills with a professional, friendly tone. • Ability to handle high-volume multitasking across multiple platforms (calls, emails, chats). • Basic technical troubleshooting skills and comfort navigating multiple systems. • Dependable, punctual, and focused, especially in a work-from-home environment. • Reliable home setup: high-speed internet, compatible computer/laptop, quiet workspace, and preferably a hardwired connection. • Must pass a criminal background check.

🏖️ Benefícios

• Full company benefits • Weekend availability required • Stable environment with long-term career growth opportunities • Supportive team culture with continuous training and development