Consultor Telco - Serviços de Sustentação

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Red Hat

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10.000+ funcionários

Fundada em 1993

🏢 Corporativo

💰 Corporate Round em 1999-03

Enterprise • Cloud

Red Hat é a líder mundial em soluções open source empresariais, incluindo plataformas de Linux, nuvem, contêineres e Kubernetes. Com um portfólio robusto de serviços de infraestrutura de nuvem híbrida e de aplicações, a Red Hat ajuda empresas a implantar serviços de TI em infraestruturas diversificadas com rapidez e ótimo custo-benefício. Confiada por mais de 90% das empresas da Fortune 500 nos EUA, a Red Hat oferece produtos como Red Hat Enterprise Linux, OpenShift e Ansible Automation Platform, impulsionando avanços em áreas como IA, edge computing e automação de TI. A empresa aproveita as comunidades open source para acelerar a inovação e garantir soluções de software preparadas para o ambiente corporativo — estáveis, seguras e confiáveis em qualquer plataforma.

Descrição

• Implantar e otimizar infraestrutura Red Hat em colaboração com membros da equipe e stakeholders • Fornecer consultoria, orientação técnica, resolução de problemas e recomendações de boas práticas aos clientes • Realizar análise de sistemas, tuning de performance, monitoramento e planejamento de capacidade • Implementar estratégias de otimização, medidas preventivas, controles de segurança e conformidade • Avaliar plataformas de telecomunicações, identificar gargalos e recomendar melhorias de desempenho e confiabilidade • Desenvolver e implementar estratégias de otimização de plataforma, abrangendo planejamento de capacidade, configuração, utilização de recursos e tuning de performance • Planejar e executar atualizações, patches e upgrades de software Red Hat com mínimo impacto • Coordenar atividades de manutenção com os clientes • Manter documentação dos ambientes dos clientes, configurações e atividades de suporte • Gerar relatórios e fornecer aos clientes atualizações sobre o status do sistema, métricas de desempenho, resumos de incidentes e recomendações • Manter-se atualizado com tendências do setor, tecnologias emergentes e desafios de telecomunicações • Identificar oportunidades de inovação e melhoria de processo e compartilhar conhecimento por meio de workshops e documentação • Construir relacionamento com clientes como conselheiro de confiança e oferecer orientações estratégicas sobre soluções Red Hat • Identificar oportunidades para serviços adicionais e upsell

🎯 Requisitos

• Graduação em ciência da computação, engenharia ou área relacionada, ou experiência equivalente • Fluência nativa ou profissional em espanhol, escrita e falada • Fluência profissional em inglês e português • Experiência na implementação, gestão e suporte de tecnologias Red Hat, incluindo Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift e Red Hat OpenStack • Compreensão sólida de tecnologias de virtualização e containerização, como KVM e Docker • Proficiência em administração e troubleshooting de sistemas Linux, preferencialmente RHEL ou derivados • Experiência com ferramentas de scripting e automação, como Bash, Python e Ansible • Excelentes habilidades de resolução de problemas e análise • Fortes habilidades de comunicação e interpessoais para colaboração eficaz com clientes e equipes internas • Compreensão de procedimentos e melhores práticas de Operações e Manutenção em telecomunicações, adquirida por trabalho com pelo menos um grande provedor de serviços • Fortes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação • Excelente comunicação escrita e verbal em inglês, português e espanhol • Disponibilidade para viajar até 20–30 semanas por ano, atravessando diferentes fusos horários na região • Experiência em gerenciamento de projetos e familiaridade com metodologias Ágeis é um diferencial • Certificações Red Hat relevantes, como RHCE ou RHCA, são altamente desejáveis • Certificações em Public Cloud são um diferencial

🏖️ Benefícios

• Ambientes de trabalho flexíveis, do presencial ao office-flex ou totalmente remoto, dependendo dos requisitos da função • Adequações razoáveis para candidatas/os com deficiência