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Joy Tour Viagens e Turismo

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2016

🏨 Hospitalidade

📦 Logística

✈️ Turismo

Hospitality • Logistics • Travel

Joy Tour Viagens e Turismo é uma agência de viagens fundada em 2016 que visa transformar a viagem em uma extensão personalizada do estilo de vida dos clientes. A empresa oferece planejamento de viagens centrado no ser humano e sob medida, em vez de pacotes prontos, oferecendo serviços como planejamento de lua de mel e casamento no destino (incluindo casamentos no Caribe e cruzeiros), viagens guiadas e em grupo personalizadas, design de viagens e viagens focadas em bem-estar (Joy Wellness), reserva de passagens, seguro de viagem, suporte de concierge, gestão de viagens corporativas e treinamento para agentes de viagem. Eles enfatizam agentes experientes, assistência premium, partidas em grupo acompanhadas desde o Brasil e serviços tanto nacionais quanto internacionais. Localizada em Santo André, São Paulo, atende clientes em todo o Brasil e no mundo.

Descrição

• Atender clientes em situações emergenciais, incluindo alterações, remarcações e imprevistos de viagem • Garantir o cumprimento de SLA em horários não convencionais • Atender demandas via Sabre, OBT e outros sistemas conforme os processos vigentes • Manter a organização e o registro adequado das interações • Apoiar a equipe em momentos de alta demanda ou contingência operacional • Atuar com autonomia, priorização e senso de urgência

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em atendimento corporativo de viagens • Conhecimento nos sistemas Sabre, OBT/ARGO ou similares • Domínio de processos operacionais de emissão, remarcação, reembolso e políticas • Boa comunicação escrita e verbal • Capacidade de trabalhar sob pressão e com alto volume • Disponibilidade para escala flexível, finais de semana, feriados e horários alternativos • Fluência no inglês será um diferencial • Graduação, tecnólogo ou ensino técnico informados no cadastro da vaga

🏖️ Benefícios

• Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio creche • Vale alimentação • Day Off de aniversário • Licença Paternidade • Ambiente Colaborativo • Oportunidade de Crescimento • Plano de carreira • Férias/Recesso