Engagement Manager

🕒 Agosto 13

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Redwood Software

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 1993

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

🤝 B2B

SaaS • Enterprise • B2B

A Redwood Software é uma empresa de software empresarial nativa da nuvem que fornece plataformas de automação de carga de trabalho e orquestração de serviços (RunMyJobs) para automatizar e orquestrar processos de negócios em sistemas SAP, ERP, na nuvem e locais. Suas ofertas de SaaS incluem agendamento de tarefas, transferência de arquivos gerenciada, automação financeira/de fechamento de balanço, DevOps e orquestração de dados, com ferramentas de baixo código, integrações profundas com SAP e segurança e suporte em nível empresarial.

Descrição

• Work closely with Sales to support the Sales pipeline, sell Professional Services, and develop Statements of Work defining project goals, scope, and deliverables • Develop detailed project plans, risk and issue tracking, and financial tracking deliverables for implementations • Communicate project milestones, estimated delivery dates, and potential delays to customers and internal stakeholders • Manage and lead multiple projects through completion on time and within budget • Liaise with executives and project stakeholders, providing progress reports as required • Predict and manage resources needed to reach project objectives effectively and efficiently • Respond to customer questions and guide customers through successful Redwood product implementations • Identify project gaps and recommend improvements to project management and implementation processes • Work with Professional Services management to meet and exceed team KPIs • Identify opportunities to optimize and drive efficiencies through AI initiatives

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in a customer-facing program/project leadership role planning and managing multiple enterprise-level engagements of varying sizes and complexities • 2+ years of experience leading workload or business process automation engagements • ERP experience, particularly SAP; awareness of SAP RISE and S/4HANA is a bonus • Ability to manage multiple engagements simultaneously • Project management certification preferred • Excellent written, verbal, and presentation skills for technical and management clients, including interaction with senior executives and C-level personnel • Strong organizational skills to manage competing customer demands, priorities, commitments, and projects • Strong time management skills and ability to calibrate priorities daily • Strong analytical skills concerning technical and project management issues • Ability to troubleshoot technical issues at a high level and determine the appropriate path to resolution • Customer service attitude with business development and customer relationship management experience • Ability to facilitate cross-team collaboration with teams in person and virtually • Professional Services Automation (PSA) software experience preferred • Smartsheet experience is a bonus • Experience selling Professional Services to new or prospective clients pre-implementation is an advantage • Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, Engineering, or equivalent experience