Senior Technical Solutions Engineer

🕒 Maio 27

🎸 Tennessee, Virginia – Remoto

🎸 Tennessee – Remote ⚔️ Virginia – Remote

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💻 Engenheiro de Soluções

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RegScale

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11 - 50 funcionários

💰 $20.000.000 Series A em 2022-08

O RegScale supera as limitações de velocidade, oportunidade e custo-efetividade na GRC legada, conectando segurança, risco e conformidade através da nossa plataforma de Monitoramento Contínuo de Controles. Nossa linha de automação, painéis de controle e ferramentas de IA do CCM oferece redução nos custos de programa, fortalece a segurança e minimiza as passagens problemáticas entre equipes. Alcance certificações rápidas para uma entrada mais ágil no mercado, antecipe ameaças através de um gerenciamento de riscos proativo e automatize a coleta de evidências, revisões de acesso e mapeamento de controles. Melhore o Retorno sobre Investimento (ROI) de ferramentas existentes trocando dados de maneira fluida com o nosso data lake centralizado de CCM, permitindo o monitoramento contínuo de segurança, risco e controles de conformidade. Organizações altamente reguladas, incluindo empresas da Fortune 500 — tanto instituições financeiras quanto de outros setores — assim como o governo e entidades que o servem, usam o RegScale para aumentar a confiança dos stakeholders, reduzir custos, se adaptar a riscos em evolução e começar e manter a conformidade. Nossos clientes relatam um caminho 90% mais rápido para certificações de conformidade e uma redução de 60% nos esforços de preparação para auditorias, fortalecendo programas de segurança e reduzindo custos. Para mais informações, visite www.regscale.com.

Descrição

• Provide comprehensive post-sales onboarding assistance, ensuring customers reach full production readiness and achieve long-term adoption. • Participate in solution workshops with customers to identify key requirements and objectives and help shape prescriptive technical strategies to address their needs. • Develop Python scripts to load customer data and integrate RegScale with external commercial tools and platforms. • Create, maintain, and document product integration scripts to support ongoing platform extensibility and customer use cases. • Develop technical solutions and demonstrate the RegScale platform in both customer engagement and sales support scenarios. • Deliver customer training to support successful platform adoption and ongoing user enablement. • Capture and communicate customer technical requirements to the Product team to inform future enhancements, while actively supporting product development by piloting and testing new features. • Enable the Customer Success team by creating technical training for customers that include product demonstrations, example code, and hands-on exercises. • Collaborate with the Customer Success team to support existing customers by increasing platform utilization and identifying expansion opportunities. • Provide responsive technical support to customers, helping troubleshoot issues and guide resolution.

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in computer science, engineering, or related technical field and 10+ years of relevant experience, or a master's degree and 7+ years of experience. • Demonstrated success operating as part of a high-performing, cross-functional team in technical services or solutions engineering capacity. • Proven experience in an enterprise software or B2B SaaS company, ideally in cybersecurity or GRC space. • Strong troubleshooting and diagnostic skills, with the ability to resolve complex customer issues and communicate solutions effectively. • Passion for solving customer problems and driving long-term value through adoption, enablement, and relationship-building. • U.S. Citizenship required. Position is subject to background checks and unannounced drug testing.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options