Administrador(a) de TI

Vaga não está no LinkedIn

🔥 23 minutos atrás

🌐 México, Filipinas, +5 outros países – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇵🇭 Filipinas – Remoto 🇿🇦 África do Sul – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇮🇳 Índia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 13%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Remote Legal Staff

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

⚖️ Jurídico

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Legal • Recruitment • B2B

Remote Legal Staff é uma empresa de recrutamento que seleciona e coloca profissionais jurídicos remotos (como paralegais, assistentes jurídicos, revisores de documentos e outros funcionários de apoio) para escritórios de advocacia e departamentos jurídicos corporativos. A empresa foca no recrutamento e seleção de pessoal remoto/virtual, ajudando organizações jurídicas a ocuparem cargos permanentes ou baseados em projetos.

Descrição

• Assumir a gestão diária de TI para a equipe interna de mais de 80 pessoas e atuar como primeiro ponto de contato para problemas de TI • Propor políticas de TI e diretrizes de uso aceitável para aprovação da alta gestão • Criar processos escaláveis de onboarding, help desk e documentação, acompanhando o crescimento da equipe • Administrar usuários, grupos, drives compartilhados, configurações de compartilhamento e padrões de segurança do Google Workspace • Gerenciar contas, licenças e acessos em Slack, CRM de recrutamento, plataformas de gestão de projetos, RH e controle de horas • Ser responsável pelo onboarding e offboarding da equipe interna, garantindo que os acessos estejam prontos no primeiro dia e sejam removidos no último • Manter um inventário preciso de usuários, funções, níveis de acesso e licenças • Implementar MFA, gestão de senhas e acesso baseado em funções; realizar revisões periódicas de acesso • Prestar suporte remoto em toda a América Latina, Filipinas, África do Sul e Estados Unidos por chat, videochamada e remote desktop • Diagnosticar problemas em ferramentas e contas nos computadores pessoais dos membros da equipe • Auxiliar profissionais jurídicos alocados com configuração de ferramentas, instalação de software e problemas nos computadores, excluindo sistemas de clientes ou escritórios de advocacia • Selecionar, configurar e operar a plataforma de help desk, incluindo triagem, tempos de resposta e acompanhamento • Criar uma base de conhecimento self-service com base nas dúvidas de suporte mais frequentes • Avaliar ferramentas e assinaturas SaaS para identificar sobreposições e licenças não utilizadas; acompanhar datas de renovação • Preparar recomendações de redução de custos com dados de suporte para a alta gestão • Identificar padrões de suporte e criar guias, vídeos explicativos ou sessões de treinamento • Gerenciar a configuração técnica de DNS, domínios e subdomínios, incluindo registros de e-mail, para a equipe de marketing • Prestar suporte à equipe remota durante o horário comercial do Pacífico dos EUA, a partir das 8h PT • Auxiliar no suporte ao software de controle de horas da empresa • Entregar checklists documentados de onboarding/offboarding, implementar MFA, lançar o help desk e disponibilizar materiais de treinamento nos primeiros 90 dias

🎯 Requisitos

• 3 a 5 anos de experiência prática em administração ou suporte de TI em uma organização totalmente remota ou distribuída • Experiência como único ou principal profissional de TI de uma organização remota, assumindo integralmente a administração e o suporte sem acesso presencial a usuários ou dispositivos • Experiência gerenciando mais de 100 usuários no Google Workspace ou administrando um tenant do Microsoft 365 equivalente • Experiência prática na configuração e administração de uma plataforma de help desk ou ticketing, como Freshdesk, Zendesk, Jira Service Management ou similar • Experiência na prestação de suporte remoto com ferramentas como AnyDesk, TeamViewer ou similares • Experiência no gerenciamento de contas de usuários e licenças em múltiplas plataformas SaaS • Conhecimento prático de SSO, aplicação de MFA e controle de acesso baseado em funções • Excelente domínio de inglês escrito e falado • Forte orientação para atendimento ao cliente e paciência com usuários não técnicos • Capacidade de trabalhar de forma independente e proativa em um ambiente com prioridade para comunicação assíncrona • Desejável: experiência na elaboração de documentação para usuários finais ou condução de treinamentos rápidos • Desejável: administração e integrações do Slack • Desejável: conhecimentos básicos de DNS, incluindo domínios, subdomínios e registros de e-mail • Desejável: conhecimentos básicos de automação usando Zapier, Make ou similares • Desejável: experiência nos setores jurídico, de serviços profissionais, staffing ou BPO • Desejável: familiaridade com requisitos de confidencialidade de dados em setores jurídicos ou outros setores regulamentados • Desejável: experiência como primeiro profissional de TI de uma empresa ou na estruturação de TI do zero • Desejável: experiência no suporte a equipes globalmente distribuídas em múltiplos fusos horários

🏖️ Benefícios

• Salário-base competitivo • Bônus anual por desempenho • Bônus de fidelidade por aniversário de empresa • Plano de saúde custeado pela empresa • PTO (folga remunerada) generoso, que aumenta conforme o tempo de empresa (até 30 dias por ano) • Folga remunerada no dia do aniversário • 7 feriados remunerados dos Estados Unidos • 5 dias de licença médica remunerada por ano • Licença por luto • Possibilidade de licença pessoal adicional não remunerada • Auxílio home office para equipamentos e melhorias no espaço de trabalho • Auxílio para substituição do computador • Auxílio mensal para internet, com aumento conforme o tempo de empresa • Programas de desenvolvimento profissional e treinamento • Apoio educacional para profissionais de alto desempenho • Cultura de equipe colaborativa e acolhedora • Plano claro de crescimento: promoções internas e reconhecimento por desempenho