IT Helpdesk Agent

🕒 Outubro 12

🇿🇦 África do Sul – Remoto

💵 R23.000 - R25.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Remote Recruitment

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

A Remote Recruitment é uma plataforma dedicada a ajudar sul-africanos a encontrar posições de trabalho remoto recompensadoras que se alinham com suas habilidades e estilo de vida. Com uma comunidade de mais de 200. 000 membros, a empresa fornece recursos, suporte e conexões a empregadores de confiança, facilitando e tornando mais acessível a busca por emprego remoto. Seu processo inclui revisões detalhadas de currículos, seleção de candidatos e oferecimento de orientação para garantir que os candidatos se sintam confiantes em sua busca de emprego.

Descrição

• Log, triage and resolve first-line support tickets • Reset passwords and manage user accounts • Set up and troubleshoot laptops, email and software • Escalate complex issues with clear notes • Keep knowledge-base articles accurate and current • Diagnose, fix or escalate staff technology issues • Keep every ticket moving until it is resolved • Work with a UK-based team using modern, cloud-based tools

🎯 Requisitos

• Experience in an IT helpdesk or technical support role • Experience with a ticketing tool such as Zendesk or Freshdesk • Working knowledge of Microsoft 365 and Windows • Clear written English for explaining fixes simply • A reliable laptop and stable fibre connection • CompTIA A+ or similar certificate (nice to have) • Experience with Google Workspace admin (nice to have) • Familiarity with remote support tools such as TeamViewer (nice to have) • Must be South African talent working remotely from South Africa

🏖️ Benefícios

• Full-time, 100% remote role • Working UK hours, 09:00–17:00 UK time (11:00–19:00 SAST) • Clear onboarding and support • Stable remote career with a UK employer • Work from home with existing equipment • Recruitment team support from application through first day