Representante de Atendimento ao Cliente | Remoto | Apenas LATAM | 89001

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Maio 5

🌐 México, Colômbia, +1 outros países – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $1.100 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

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Remote Talent LATAM

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2017

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

📣 Marketing

Recruitment • B2B • Marketing

A Remote Talent LATAM é uma agência de headhunting especializada em conectar empresas a profissionais de marketing talentosos da América Latina. A empresa foca em encontrar e recrutar com eficiência profissionais remotos qualificados, permitindo que as companhias reduzam custos e contratem com agilidade. Ao oferecer um modelo de pagamento sem risco, no qual os clientes só pagam se houver contratação, a Remote Talent LATAM simplifica o processo de recrutamento e impulsiona o crescimento dos negócios de seus clientes por meio de soluções de workforce remoto qualificado.

Descrição

• Manter uma atitude positiva, empática e profissional em relação aos clientes • Responder prontamente às solicitações de clientes, principalmente por meio de um sistema de tickets (90% ticketing, 10% telefone) • Diagnosticar e resolver problemas dos clientes de forma eficiente • Manter registros precisos das interações com clientes • Comunicar-se com membros da equipe via Slack e e-mail quando necessário • Manter-se organizado ao gerenciar múltiplas solicitações • Fornecer feedback para melhorar processos e a experiência do cliente • Gerenciar múltiplos tickets diariamente usando Zendesk e Google Workspace

🎯 Requisitos

• Mínimo de 1 ano de experiência; candidatos em início de carreira são bem-vindos • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês • Confortável em trabalhar de forma independente na maior parte do tempo • Familiaridade com Zendesk ou sistemas de ticketing similares • Conhecimento em Google Sheets e Google Docs • Forte atenção aos detalhes e habilidade para resolver problemas • Capacidade de manter a calma e o profissionalismo sob pressão • Deve residir em um país da América Latina (LATAM) • Currículo (resume) deve ser enviado em inglês

🏖️ Benefícios

• Horário de segunda a sexta, das 8:30 às 17:30 ET, com alguma flexibilidade • Salário de US$ 1.100 por mês • Feriados dos EUA • 2 semanas de PTO • Programa interno de reconhecimento