Reprotel Marketing Hoteleiro
51 - 200 funcionários
Fundada em 2000
🤝 B2B
📱 Mídia
B2B • Media
A Reprotel Marketing Hoteleiro é uma agência de marketing digital com sede no Brasil, especializada no setor hoteleiro e de hospitalidade. A empresa auxilia hotéis, pousadas e resorts a aumentarem suas reservas diretas e a reduzirem as comissões para OTAs, utilizando uma metodologia focada em hotelaria e serviços como Google Hotel Ads, Google Ads, anúncios no Meta (Facebook/Instagram), design de websites focado em conversão, SEO, email marketing, marketing de conteúdo e análise digital. Com cerca de 20 anos de experiência em hospitalidade, mais de 10 anos em marketing digital para hotéis, aproximadamente 150 clientes hoteleiros ativos, uma equipe de cerca de 40 especialistas e aproximadamente R$5 milhões geridos em gastos com anúncios em 2023, a Reprotel se posiciona como uma especialista de nicho para o mercado hoteleiro nacional.
Assistente de atendimento ao cliente
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🕒 Janeiro 31
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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Reprotel Marketing Hoteleiro
51 - 200 funcionários
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A Reprotel Marketing Hoteleiro é uma agência de marketing digital com sede no Brasil, especializada no setor hoteleiro e de hospitalidade. A empresa auxilia hotéis, pousadas e resorts a aumentarem suas reservas diretas e a reduzirem as comissões para OTAs, utilizando uma metodologia focada em hotelaria e serviços como Google Hotel Ads, Google Ads, anúncios no Meta (Facebook/Instagram), design de websites focado em conversão, SEO, email marketing, marketing de conteúdo e análise digital. Com cerca de 20 anos de experiência em hospitalidade, mais de 10 anos em marketing digital para hotéis, aproximadamente 150 clientes hoteleiros ativos, uma equipe de cerca de 40 especialistas e aproximadamente R$5 milhões geridos em gastos com anúncios em 2023, a Reprotel se posiciona como uma especialista de nicho para o mercado hoteleiro nacional.
Descrição
• Atender clientes pelos canais oficiais (WhatsApp e e-mail) • Receber solicitações, dúvidas, cobranças e reclamações de forma profissional • Registrar e organizar todas as demandas no ClickUp, com clareza e contexto • Direcionar corretamente as solicitações para os times internos (Ads, Web, Design e Social Media) • Acompanhar e cobrar prazos e retornos do time interno • Solicitar ao cliente materiais, aprovações e informações pendentes • Manter o cliente atualizado sobre status, ajustes e entregas • Controlar prazos, SLAs e prioridades • Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente • Garantir uma comunicação clara, objetiva e alinhada ao posicionamento da agência
🎯 Requisitos
• Experiência prévia com atendimento • Já ter trabalhado em agência ou ambiente de alta demanda • Familiaridade com ferramentas de organização (ClickUp, Trello, etc.)
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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
