Customer Service Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 3 dias atrás

🇲🇽 México – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Restaurant Supply

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 1999

🍽️ Alimentos e Bebidas

📦 Logística

💼 Consultoria

Food & Beverage • Logistics • Consulting

A Restaurant Supply é uma loja online de suprimentos para restaurantes de destaque, oferecendo quase um milhão de produtos de cozinha de nível comercial para uso profissional e residencial. A empresa vende equipamentos para restaurantes, refrigeração comercial, lava-louças, utensílios, louças, materiais de limpeza e muito mais, com preços por volume, compras em atacado, opções de financiamento e envio rápido em todo o país. Ela atende operadores de serviços alimentares, cozinhas institucionais e cozinheiros domésticos, além de fornecer serviços de design/construção, suporte de aquisição, coordenação de instalação e suporte pós-compra de equipamentos.

Descrição

• Provide exceptional customer service by promptly addressing and resolving customer inquiries and concerns. • Maintain a positive and professional demeanor while interacting with customers via phone, email, and chat. • Identify and escalate complex issues to the appropriate departments for resolution. • Ensure customer satisfaction by following up on issues and providing timely updates. • Document customer interactions and transactions in the customer service database. • Collaborate with team members to improve processes and enhance the customer experience. • Assist in training new customer service representatives and share best practices. • Stay updated on product knowledge and company policies to effectively assist customers.

🎯 Requisitos

• Minimum of 5+ years of experience in customer service or a related field. • Proven experience in resolving customer inquiries and providing exceptional customer service. • Strong understanding of customer service principles, practices, and standards. • Excellent proficiency in English; must be able to speak and write fluent English. • Ability to work effectively with all organizational levels and build strong relationships. • Demonstrated ability to manage multiple tasks and priorities in a fast-paced environment. • Bachelor’s degree is preferred. • Certification in customer service or related areas is a plus.

🏖️ Benefícios

• Virtual position with a flexible schedule and freedom • Special pricing on all our commercial kitchen equipment and supplies. • Paid vacation • 15-day annual Aguinaldo • IMSS, INFONAVIT & SAR • Paid statutory holidays • Remote work flexibility