Customer Support Engineer

🕒 Julho 31

🌵 Arizona – Remoto

🌵 Arizona – Remote

💵 $59.000 - $78.500 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

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Revvity

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10.000+ funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Revvity é uma empresa de soluções baseadas em ciência que aproveita a inovação em ciências da vida e diagnósticos para melhorar vidas em todos os lugares. A companhia atende a uma base de clientes diversa, incluindo academia, pharma/biotech, laboratórios clínicos e profissionais de saúde. Seu amplo portfólio de produtos e serviços inclui análise genômica, diagnósticos clínicos, terapia celular e gênica, drug discovery (descoberta de fármacos), medicina de precisão e soluções avançadas de automação. A Revvity está comprometida em capacitar cientistas com ferramentas de ponta e soluções completas para aprimorar P&D, diagnósticos e testes clínicos. Com foco em acelerar o time-to-market sem comprometer a qualidade, a Revvity se dedica a viabilizar avanços de próxima geração em saúde e ciências da vida.

Descrição

• Enhance the Customer Experience • Install, maintain, validate and repair Revvity and/or multivendor instrumentation at customer sites with best-in-class service • Provide scheduled and unscheduled corrective maintenance for customers including warranty services within a prescribed time frame and established maintenance protocols • Deliver customer familiarization for instrument operation and maintenance • Communicate service offerings including training, support, software, laboratory services products and field upgrades • Partner with our customers to understand their analytical workflow and applications. • Support the local instrument sales representative(s) to help secure new instrument orders. • Provide service that helps to drive the sale of new service agreements, service agreement upgrades and instrument add-ons to existing service contracts. • Display exceptional written and verbal communication skills and actively interface with peers and customers. • Contribute to account profitability through efficient execution and service delivery.

🎯 Requisitos

• Associate degree in Applied Science, Biology, Chemistry, Electronics, Mathematics, Engineering, or STEM discipline including 2+ years military experience. • Ability to travel by air, vehicle and/or other means of transportation as business requires. • Ability some weekends as needed. • Demonstrated ability to troubleshoot, repair, and provide qualification services. • Must have a valid driver’s license.

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental, and Vision Insurance Options • Life and Disability Insurance • Paid Time-Off • Parental Benefits • Compassionate Care Leave • 401k with Company Match • Employee Stock Purchase Plan