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Rimini Street

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2005

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

Rimini Street é líder global em suporte e serviços para software empresarial, fornecendo soluções de suporte de ponta a ponta para sistemas de missão crítica. A empresa é especializada em reduzir custos de suporte, preencher lacunas de competências tecnológicas e oferecer orientação estratégica de roadmap para prolongar a vida útil dos investimentos em ERP e impulsionar o crescimento dos negócios. Com ofertas que incluem serviços gerenciados e profissionais, soluções de segurança, interoperabilidade e serviços de conformidade, a Rimini Street dá suporte a softwares empresariais amplamente utilizados, como Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft e outros. Ao aproveitar sua ampla equipe interna de engenharia, a Rimini Street oferece aos clientes um suporte incomparável, garantindo altos níveis de satisfação e redução de custos.

Descrição

• Desenvolver e configurar funcionalidades do nível básico ao intermediário na plataforma ServiceNow • Criar, atualizar e manter Business Rules, Client Scripts, UI Policies, UI Actions, Notifications, Catalog Items e componentes relacionados • Apoiar implementações de workflow e automação usando Flow Designer e workflows legados quando aplicável • Auxiliar no desenvolvimento de integrações REST e SOAP simples sob supervisão sênior • Apoiar modelagem de dados e implementar estruturas de dados em tabelas, catálogos e CMDB • Participar do entendimento e esclarecimento de requisitos funcionais • Apoiar atividades de design técnico sugerindo alternativas e melhorias • Auxiliar em estimativas técnicas • Executar testes unitários e apoiar testes integrados • Manter evidências de teste e documentação técnica • Apoiar resolução de defeitos e prevenção de retrabalho • Colaborar em cerimônias Ágeis, incluindo Planejamento de Sprint, Daily Stand-ups, Reviews e Retrospectives • Trabalhar com Desenvolvedores Seniores, Arquitetos e Analistas de Negócio ao longo da execução do projeto • Fornecer suporte a membros da equipe com menos experiência quando atuar no nível Pleno • Apoiar reuniões técnicas e funcionais com o cliente sob orientação sênior • Participar de demonstrações técnicas e walkthroughs • Apoiar transição, transferência de conhecimento, esclarecimentos pós-entrega e suporte técnico • Contribuir para melhoria contínua, compartilhamento de conhecimento, documentação e criação de base de conhecimento

🎯 Requisitos

• Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas (concluído ou em andamento) • 5–9 anos de experiência prática com desenvolvimento, configuração e suporte em ServiceNow • Conhecimento básico a intermediário de JavaScript, JSON e XML • Compreensão de conceitos de ITSM e dos processos centrais do ServiceNow • Conhecimentos básicos de banco de dados, incluindo consultas simples e estruturas de dados • Experiência em ambientes Ágeis e Waterfall • Capacidade de seguir padrões de desenvolvimento e aplicar feedback de forma eficaz • Forte vontade de aprender e evoluir continuamente as habilidades técnicas • Proficiência em inglês: Intermediário • Fluência em inglês e português é exigida • Certificações ServiceNow, como CSA e CAD, são desejáveis • Certificação ITIL 4 Foundation é um diferencial • Desejável experiência com desenvolvimento ServiceNow em nível intermediário e integrações básicas • Familiaridade com Automated Test Framework (ATF) é desejada • Conhecimento de padrões de desenvolvimento seguro e governança básica da plataforma é desejado • Experiência prévia em suporte a projetos corporativos ou de consultoria é um diferencial

🏖️ Benefícios

• Remuneração, bônus e benefícios compatíveis com as habilidades dos melhores profissionais • Ambiente diverso e inclusivo • Iniciativas filantrópicas e de caridade da Rimini Street Foundation