Engenheiro de Suporte, SAP MM-WM

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Rimini Street

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2005

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🔐 Segurança

Enterprise • SaaS • Security

Rimini Street é líder global em suporte e serviços para software empresarial, fornecendo soluções de suporte de ponta a ponta para sistemas de missão crítica. A empresa é especializada em reduzir custos de suporte, preencher lacunas de competências tecnológicas e oferecer orientação estratégica de roadmap para prolongar a vida útil dos investimentos em ERP e impulsionar o crescimento dos negócios. Com ofertas que incluem serviços gerenciados e profissionais, soluções de segurança, interoperabilidade e serviços de conformidade, a Rimini Street dá suporte a softwares empresariais amplamente utilizados, como Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft e outros. Ao aproveitar sua ampla equipe interna de engenharia, a Rimini Street oferece aos clientes um suporte incomparável, garantindo altos níveis de satisfação e redução de custos.

Descrição

• Fornecer suporte remoto excepcional para aplicações SAP críticas para o negócio • Pesquisar, diagnosticar e dar suporte a múltiplos módulos SAP para clientes globais • Diagnosticar problemas graves e desenvolver, testar, empacotar e entregar correções • Resolver problemas complexos de clientes usando métodos de troubleshooting metodológicos • Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e apoiar mudanças de negócio • Configurar, apresentar e discutir melhores práticas e funcionalidades dos módulos SAP WM e MM • Dar suporte a customizações dos clientes e compartilhar recomendações de melhores práticas • Colaborar com membros da equipe em um ambiente de trabalho virtual

🎯 Requisitos

• 5 to 9 years of relevant SAP experience particularly with MM/WM Modules • 5 to 9 years of direct support of application end-users in a Corporate environment • A track record of successful roles in SAP implementations, roll-outs or application support • Relevant working knowledge and understanding of supporting business processes • Analytical, logical problem resolution skills • SAP certification(s) preferred • Knowledge of maintenance/patching mechanics and SAP architecture • Demonstrable history solving complex problems across multiple modules.

🏖️ Benefícios

• Compensation, bonuses, and benefits to match the skills of our top-performing team members.