Field Manager – Coordinador de campo

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Rocketpin

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

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Rocketpin é uma plataforma latino-americana de força de trabalho de campo sob demanda que conecta empresas a uma rede qualificada de mais de 20. 000 agentes para executar tarefas presenciais como verificações, inspeções, auditorias, visitas domiciliares, ativações de produtos, cobranças e transações autenticadas. A plataforma combina correspondência dinâmica, geolocalização, autenticação biométrica, autoinspeção guiada por chatbot no WhatsApp, assinaturas eletrônicas autenticadas e integração com PDV para garantir serviços confiáveis e auditáveis para bancos, instituições financeiras, varejistas e outras empresas no México, Argentina, Peru, Uruguai e Chile.

Descrição

• Coordinar y planificar la operación diaria de agentes en terreno. • Liderar equipos remotos, realizando seguimiento de desempeño, productividad y calidad. • Asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos y niveles de servicio (SLA). • Reclutar, seleccionar e incorporar nuevos agentes de terreno. • Brindar apoyo y resolver consultas operativas del equipo. • Coordinar requerimientos con distintas áreas internas. • Participar activamente en la mejora continua de procesos y operación.

🎯 Requisitos

• Estudios Universitarios. • Excelentes habilidades de organización y planificación. • Autonomía y orientación al cumplimiento de objetivos. • Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos. • Muy buenas habilidades de comunicación. • Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio. • Se valorará experiencia en operaciones, logística, servicios en terreno o empresas de tecnología.

🏖️ Benefícios

• Incorporación inmediata. • Modalidad 100% remota. • Jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. (Argentina). • Ser parte de una empresa tecnológica con presencia regional. • Un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y con oportunidades de crecimiento.