Manager, Professional Services

Vaga não está no LinkedIn

🔥 7 horas atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $100.000 - $120.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 5%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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RouteSmart Technologies

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 40 years

📦 Logística

💼 Consultoria

🏥 Saúde

Logistics • Consulting • Healthcare

A RouteSmart Technologies é um fornecedor líder em soluções de otimização de rotas, especificamente projetadas para melhorar a gestão de frotas e a eficiência operacional em diversas indústrias. Seus algoritmos avançados suportam o planejamento diário de rotas para coleta de resíduos, obras públicas, serviços de utilidade pública, entregas postais e locais, e até distribuição de jornais, permitindo que os clientes reduzam custos, economizem tempo e melhorem a prestação de serviços. Com forte ênfase em inovação, a RouteSmart combina tecnologia com expertise do setor para ajudar os clientes a enfrentar seus desafios de roteirização de forma eficaz, garantindo confiabilidade e fluxos de trabalho otimizados.

Descrição

• Lead, mentor, and coach a team of Implementation Consultants • Provide guidance in solution design, system configuration, and data analysis to support business requirements • Foster career development, cross-training across Routeware’s product suite, and knowledge sharing within the team • Allocate resources effectively across projects, balancing utilization, skillsets, and customer needs • Oversee customer implementation projects from kickoff through go-live and handoff to Customer Success • Act as an escalation point for customer-facing issues and maintain strong customer relationships • Ensure consultants consult with clients, complete system configurations, interpret and analyze data, present results, and identify trends and process improvement opportunities • Partner with Sales, Product, and Customer Success to align expectations with delivery capabilities • Develop and refine implementation methodologies, tools, and reporting practices • Oversee quality of deliverables, including SOW alignment, project documentation, and reporting • Monitor team utilization, productivity, and project success metrics • Support best practices in data management, reporting, and analysis • Contribute to strategic initiatives to scale Professional Services and improve customer onboarding

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Mathematics, Economics, Computer Science, Information Management, Statistics, or related field • 5+ years of experience in Professional Services, Implementation, or Project Management, including leadership of customer-facing teams • Strong background in system implementation and data analysis • Proficiency in Microsoft Excel and data management tools, with ability to analyze and interpret complex data sets • Exceptional problem-solving skills and ability to provide data-driven recommendations • Strong communication skills, including the ability to deliver presentations and translate technical findings into customer-friendly insights • Demonstrated success in leading and developing teams, with a focus on customer satisfaction and continuous improvement • PMP or similar project management certification preferred

🏖️ Benefícios

• Comprehensive benefits (medical with HSA option, vision, dental, and life insurance) • Paid parental leave • Medical and Dependent FSA • 401K match • Unlimited PTO • Ten company holidays • 1 Volunteer day • Summer Friday's