Senior Customer Success Manager

🕒 Julho 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $101.000 - $135.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

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Salesloft

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2011

🤝 B2B

☁️ SaaS

⚡ Produtividade

B2B • SaaS • Productivity

A Salesloft é uma empresa que fornece uma plataforma de engajamento de vendas projetada para ajudar empresas a melhorar seus processos de vendas e aprimorar o relacionamento com os clientes. A plataforma oferece recursos como rastreamento de e-mails, registro de chamadas e análises de vendas, permitindo que as equipes de vendas se envolvam com os prospectos de forma mais eficaz e eficiente. A Salesloft se integra com várias aplicações de terceiros, incluindo Salesforce, LinkedIn e Microsoft Outlook, para otimizar as atividades de vendas e melhorar a produtividade. A empresa também foca em oferecer serviços confiáveis monitorando e resolvendo incidentes que possam impactar o uso de sua plataforma, assegurando mínima interrupção para seus usuários.

Descrição

• Build custom Mutual Success Plans • Guide customers on prioritizing next steps • Partner with internal teams on tasks and projects • Review trends in customer data and identify focus areas • Create impactful QBRs • Identify unusual trends in data and anticipate questions • Provide strategic guidance around sales best practices • Lead customer-facing webinars and trainings • Conduct phone calls and on-site meetings

🎯 Requisitos

• 6+ years of experience in a Customer Success role • 1+ years of experience using the Salesforce CRM • Intermediate to expert knowledge of Salesforce CRM components • Previous experience in a SaaS/Technology company or fast-growing start-up preferred • Superb listening skills • High level of empathy • Clear, confident, and compelling communicator • Emotionally intelligent and adaptable to audience • Expert project manager • Resourceful and creative • Confident in technical conversations

🏖️ Benefícios

• Competitive salary • Performance bonus • Benefits and/or other applicable incentive compensation plans