Applied AI Specialist – Commercial Customer Success

🕒 Junho 26

🐻 Alaska, California, +10 estados a mais – Remoto

🐻 Alaska – Remote 🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🌽 Illinois – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🤠 Texas – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $105.910 - $142.400 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Samsara

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2015

📦 Logística

🏗️ Construção

🏥 Saúde

💰 Seed Round em 2014-08

Logistics • Construction • Healthcare

Samsara é uma empresa de tecnologia que oferece uma plataforma completa de operações voltada a aprimorar a eficiência, a segurança e a sustentabilidade das organizações. Suas soluções incluem segurança baseada em vídeo, telemetria veicular, monitoramento de equipamentos, aplicativos para a força de trabalho e visibilidade de instalações. A Samsara atende a diversos setores, como transporte, logística, construção e governo. A plataforma conecta pessoas, sistemas e dados, permitindo que as organizações tomem decisões mais rápidas e orientadas por dados. A tecnologia de Connected Operations da Samsara ajuda organizações complexas a operar com mais eficácia, oferecendo GPS em tempo real, alertas proativos, treinamentos de compliance e rastreamento de ativos.

Descrição

• Design, build, test, deploy, and maintain AI agent solutions • Own the full lifecycle from the first prompt to production • Update agents continuously as products evolve and new insights emerge • Monitor performance and accuracy of AI agents in production • Collaborate with Customer Success teams to understand workflows and friction points • Define success metrics and create evaluation frameworks for agent performance

🎯 Requisitos

• Hands-on experience building and maintaining production LLM-based agents or automations • Python proficiency and a track record of connecting AI to external systems: CRMs, APIs, customer data, and operational tools • The discipline to define what success looks like before you start building — and an eval framework that catches problems before your users do • A genuine curiosity about Customer Success workflows and customer problems, not just the technical challenge • Intellectual honesty about what AI can and can't do well — and the judgment to design guardrails and fallback paths accordingly • 3+ years of software engineering or technical experience, with at least 1 year working hands-on with LLMs or AI agents in a production environment • Experience in a B2B SaaS environment

🏖️ Benefícios

• Flexible, employee-led remote model • Professional development stipend • Comprehensive health and parental leave plans • Performance-based bonus/variable pay • Equity in a high-growth public company