Account Manager

🕒 Agosto 26

🌐 Estados Unidos, Canadá – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $70.000 - $130.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💰 Gerente de Contas

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 19%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Sardine

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2020

🔒 Cibersegurança

📋 Conformidade

💳 Fintech

Cybersecurity • Compliance • Fintech

Sardine é uma plataforma de ponta focada em prevenção à fraude e compliance. A empresa oferece um sistema baseado em comportamento para detecção de fraudes, verificação de identidade e monitoramento de transações, ajudando grandes bancos, varejistas online e fintechs a se protegerem contra golpes e crimes financeiros. A tecnologia da Sardine integra biometria comportamental avançada e inteligência de dispositivos para combater fraude de identidade, fraude em pagamentos e sequestro de conta (Account Takeover — ATO). A plataforma também agiliza verificações de compliance, como KYC (Know Your Customer) e monitoramento de transações AML (Anti-Money Laundering). A solução abrangente da Sardine capacita seus clientes a automatizar decisões de risco, identificar precocemente usuários de alto risco e gerenciar fraudes de forma eficaz em toda a jornada do cliente.

Descrição

• Serve as the primary point of contact for customers, addressing day-to-day and big-picture problems and opportunities • Maximize customers' ROI in Sardine • Build a thorough understanding of Sardine's product, technology, and strategy and communicate these succinctly to customers • Translate complex product and technology problems into simple, actionable solutions • Manage solution processes internally and externally • Advise customers on fraud and compliance best practices • Build, monitor, and communicate KPIs to clients • Provide strategic analysis and critical thinking for long-term expansion planning • Collaborate with risk analytics teams to proactively solve new fraud typologies • Communicate findings to customers • Collaborate daily with risk analytics, data science, integrations, and product teams to meet customer risk, fraud, compliance, and payment needs

🎯 Requisitos

• 1+ years of experience in Account Management, Customer Success, Risk Management, or Solutions Architecture within B2B SaaS, with an understanding of how customers integrate API's • Domain experience in fraud, compliance, fintech, AML/KYC, or payments is highly preferred • Strong presentation skills for both virtual and in-person meetings with various stakeholders • Previous customer-facing experience, preferably with a technical product • Exceptional project management skills and the ability to synthesize all inputs and balance the needs of multiple stakeholders • Proficiency in using business intelligence tools • Exceptional analytical skills, including number crunching and drawing insights • Ability to translate complex strategies into actionable processes and outcomes • Ability to build relationships and collaborate with others • Process improvement mindset • Direct experience working with enterprise customers in fraud, risk, compliance, payments, or identity products • Experience owning renewals, expansion, or strategic account growth in a post-sales role • Experience with technical customer discussions involving APIs, integrations, or data analysis

🏖️ Benefícios

• Generous compensation in cash and equity • Early exercise for all options, including pre-vested • Work from anywhere: Remote-first Culture • Flexible paid time off and Year-end break • Health insurance, dental, and vision coverage for employees and dependents - US and Canada specific • 4% matching in 401k / RRSP - US and Canada specific • MacBook Pro delivered to your door • One-time stipend to set up a home office — desk, chair, screen, etc. • Monthly meal stipend • Monthly social meet-up stipend • Annual health and wellness stipend • Annual Learning stipend • Bonus