Customer Success AI Architect

🕒 Maio 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🤖 Engenheiro de IA

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Saviynt

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2010

☁️ SaaS

🔒 Cibersegurança

🏢 Corporativo

💰 $130.000.000 Private Equity Round em 2021-09

SaaS • Cybersecurity • Enterprise

A Saviynt é uma provedora líder de soluções de gestão de identidades e acessos (IAM) baseadas em nuvem. Sua plataforma, conhecida como Identity Cloud, oferece governança abrangente de identidades, administração e governança de acesso a aplicativos. As soluções da Saviynt são focadas na gestão segura de identidades, garantindo conformidade, modernizando sistemas legados e dando suporte a ambientes multi-nuvem. Eles atendem a uma ampla gama de indústrias, incluindo saúde, serviços financeiros e setores governamentais. Alavancando IA/ML, a Saviynt oferece insights e análises aprofundadas para maior segurança de identidade. Eles são reconhecidos por suas robustas capacidades em governança e administração de identidades, ajudando organizações a gerenciar e proteger de forma eficiente identidades de empregados, contratados, parceiros e máquinas.

Descrição

• Identify and prioritize high-impact AI use cases across Customer Office teams in partnership with Revenue Operations. • Design and implement AI-driven workflows and agentic solutions across the Customer Office tech stack. • Build and scale automation and intelligence layers on top of Salesforce and the broader GTM stack. • Serve as the AI expert, partnering with Enterprise Systems and Architecture teams to define and enforce data models. • Leverage Customer data to power AI-driven insights and workflows. • Stay ahead of AI and GTM technology trends by rapidly evaluating and testing new tools and approaches.

🎯 Requisitos

• 5-8 years of progressively responsible experience across RevOps, GTM systems, software engineering, or technical roles in B2B SaaS • Strong hands-on experience with AI/ML, LLMs, and automation frameworks • Deep experience with Salesforce and modern GTM tech stacks • Strong technical skills (e.g., Python, APIs, integrations, data workflows) • Proven ability to design and deploy AI-driven solutions in business environments • Strong understanding of Customer Success processes and revenue operations • Ability to translate business problems into scalable technical solutions • Experience working cross-functionally with business and technical stakeholders • Highly autonomous, self-directed, and comfortable operating as a senior individual contributor • Curiosity and passion for applying AI to real-world business problems

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental, Vision, Life Insurance • 401K • Unlimited PTO • Sick Time • Holiday Parties • Daily Catered Lunches • Employee Recognition Programs • Team Socials