Enterprise Service Desk Analyst

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Maio 23

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 24%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ScalableOS

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201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

☁️ SaaS

Consulting • SaaS • Staffing

ScalableOS é um parceiro líder em terceirização de pessoal offshore, especializado em soluções de terceirização sob medida para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) e empresas de Contabilidade e Tributação. Com sede nas Filipinas, a ScalableOS fornece equipes dedicadas que atuam como uma extensão das operações de seus clientes, garantindo total integração e gerenciamento. A empresa se concentra em oferecer soluções econômicas, mantendo um alto padrão de expertise, permitindo que as empresas maximizem a eficiência e o desempenho por meio de soluções de pessoal personalizadas.

Descrição

• Provide first and second-level support for Microsoft 365, Active Directory, Intune, and Azure. • Troubleshoot and resolve issues related to Windows Servers, DNS, DHCP, and TCP/IP. • Support client onboarding/offboarding processes, including user account and permissions management. • Monitor systems, perform patching, and apply preventative maintenance. • Document incidents, requests, resolutions, and technical processes accurately. • Escalate complex issues to senior engineers or specialized teams as needed. • Assist in the implementation of security initiatives, including MFA and endpoint protection. • Provide professional, client-facing communication to ensure positive end-user experiences. • Contribute to projects, migrations, and system improvements as required.

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field (preferred). • Minimum 3 years of IT experience (2 years acceptable with strong certifications). • Technical proficiency in: Microsoft 365, Active Directory, Intune, Azure, Networking fundamentals (DNS, DHCP, TCP/IP). • Microsoft certifications required: MS-900, AZ-900, AZ-104. • Strong client-facing communication skills with the ability to explain technical issues to non-technical users. • Prior experience in MSP or enterprise environments highly preferred.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options