Technical Support Analyst – Bilingual, French

🕒 Junho 11

🌪️ Kansas – Remoto

🌪️ Kansas – Remote

💵 $24 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🦅 Patrocina Visto H1B

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ScriptPro

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1994

🏥 Saúde

💼 Consultoria

🏭 Manufatura

Healthcare • Consulting • Manufacturing

ScriptPro é uma empresa que oferece uma ampla gama de soluções operacionais, financeiras e clínicas para farmácias. Seus serviços incluem avançados sistemas de gestão e fluxo de trabalho para farmácias, dispensação robótica de receitas e soluções de cuidado personalizado para pacientes, visando melhorar a eficiência das farmácias e os resultados dos pacientes. Com mais de 30 anos de inovação no setor farmacêutico, a ScriptPro está comprometida em ajudar as farmácias a otimizar suas operações e proporcionar um atendimento excepcional aos pacientes, fazendo avanços significativos na adesão e gestão de medicações.

Descrição

• Analyzing, troubleshooting, maintaining, and repairing ScriptPro systems, hardware, and computer peripherals • Maintaining, upgrading, or replacing software systems and providing hardware support • Supporting and maintaining user account information including rights, security, and systems groups • Maintaining progressive knowledge of ScriptPro systems • Performing other duties as assigned

🎯 Requisitos

• Requires a minimum of an Associate’s degree in an engineering or technology related field or a Bachelor’s degree or equivalent, or 2 years of related experience • Proficient in written and verbal French communication • Basic Windows OS Knowledge (XP/7/10/11) • Requires working knowledge of desktop and peripheral troubleshooting • Preferred familiarity with a ticketing or service desk software application and SLA driven resolution times • Problem solving and analytical skills • Positive attitude, drive and tenacity • Excellent customer service skills • Excellent written and verbal communication skills • Ability to multitask with varying priorities and attention to detail • All candidates must possess a valid driver’s license and be willing to travel by air for work-related duties if located outside the area

🏖️ Benefícios

• Paid Time Off (PTO) • Parental Leave • nine (9) paid holidays • paid volunteer hours • Employee Assistance Program