392 - Gerente de Suporte SAP AMS JR/PL

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5001 - 10000 funcionários

🏢 Corporativo

🤝 B2B

🤖 Inteligência Artificial

Enterprise • B2B • Artificial Intelligence

A SEIDOR é uma empresa global de consultoria em tecnologia e integração de sistemas que oferece soluções em cloud, ERP, IA, cibersegurança, modernização de aplicações e experiência do cliente/colaborador para clientes corporativos. A empresa faz parcerias com os principais fornecedores de plataformas (SAP, Microsoft, AWS, Google Cloud, IBM, Adobe, Salesforce, Cisco) e opera em diversos setores (bancário, saúde, manufatura, varejo, setor público, transporte, agroalimentar, farmacêutico, etc. ). Com mais de 10. 000 profissionais, investimentos significativos em nuvem e data centers, e reconhecimentos de parceria (AWS Premier, especialização SAP), a SEIDOR foca em promover a transformação digital e serviços gerenciados para clientes empresariais ao redor do mundo.

Descrição

• Planejar e conduzir projetos de implantação, melhorias e rollouts SAP; • Gerenciar escopo, cronograma, orçamento, riscos e qualidade; • Coordenar equipes funcionais e técnicas (consultores, ABAP, BASIS, integrações); • Garantir alinhamento entre negócio e TI; • Conduzir reuniões executivas de status com stakeholders do cliente; • Conduzir rituais ágeis (Planning, Review, Retrospectiva); • Apoiar priorização de backlog junto ao cliente; • Garantir entregas incrementais com foco em valor; • Gerenciar contratos de AMS (baseline mensal, backlog e priorização); • Controlar SLA, volumetria, capacidade (FTEs) e rentabilidade; • Monitorar indicadores de desempenho e satisfação do cliente; • Atuar em gestão de incidentes críticos e escalonamentos; • Apoiar estratégias de melhoria contínua e aumento de maturidade do serviço.

🎯 Requisitos

• Experiência entre 3 a 6 anos em projetos SAP ou apoio em gestão de AMS; • Conhecimento em módulos SAP (FI, CO, MM, SD, HCM ou similares); • Noções de controle financeiro de projetos; • Experiência com ferramentas como MS Project, Jira ou similares; • Vivência prática em contratos de AMS; • Experiência em gestão de baseline mensal e controle de margem; • Capacidade de conduzir comitês executivos; • Experiência em ambientes complexos e multi-módulos. • Desejável: Inglês, espanhol ou ambos em nível intermediário ou avançado.

🏖️ Benefícios

• 🏥 Assistência Médica: Cuidados com a saúde sempre! 🌟 • 😁 Assistência Odontológica: Sorriso saudável garantido! 😄 • 🍽️ Vale Alimentação/Refeição: Refeições sem preocupações! 🥗🍔 • 🛡️ Seguro de Vida: Tranquilidade e segurança para a família! ❤️ • 👶 Auxílio Creche: Apoio para o cuidado dos pequenos! 👼 • 👧 Auxílio Filhos PCD: Cuidado para filhos com necessidades especiais. 💖 • 💰 PLR Anual: Participação nos lucros como reconhecimento! 🎉