Estagiário(a) de Risco e Disputas

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🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $800 / mês

👨‍🎓 Estágio

⚪️ Iniciante

🎲 Riscos

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 21%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Sezzle

201 - 500 funcionários

Fundada em 2016

💳 Fintech

👥 B2C

🛍️ Comércio Eletrônico

Fintech • B2C • eCommerce

Sezzle é uma empresa de tecnologia financeira que oferece um serviço de compre agora, pague depois, permitindo que os consumidores comprem produtos e paguem em quatro parcelas sem juros ao longo de seis semanas. O app da Sezzle oferece aos usuários uma alternativa de financiamento flexível aos cartões de crédito tradicionais, possibilitando decisões de aprovação instantâneas sem impactar o score de crédito. A Sezzle faz parceria com diversas marcas líderes, incluindo Amazon, Walmart e Target, para oferecer opções de pagamento no app e na loja. A missão da empresa é empoderar financeiramente os consumidores, proporcionando mais liberdade e controle financeiros. Disponível como aplicativo móvel, com milhões de downloads e altas avaliações dos usuários, a Sezzle trabalha pela acessibilidade e inclusão em sua plataforma.

Descrição

• Investigar transações contestadas de cartão de crédito, cartão de débito e ACH, resolvendo as disputas dentro dos prazos permitidos • Trabalhar de forma multifuncional com as áreas de fraude e disputas para determinar os próximos passos de cada caso • Investigar transações utilizando políticas internas e metodologias de revisão para identificar padrões e tendências • Analisar padrões de contas usando sistemas e ferramentas internas • Colaborar com analistas, especialistas de operações, cientistas de dados e equipes de engenharia para aprimorar mecanismos, processos e ferramentas de prevenção de perdas • Desenvolver e manter conhecimento especializado sobre técnicas e tecnologias de prevenção a fraudes • Cumprir ou superar os SLAs de resolução pontual de casos para minimizar possíveis perdas • Gerenciar escalonamentos de stakeholders internos e externos • Recomendar melhorias de processos à gestão

🎯 Requisitos

• Experiência em análise de dados e tomada de decisões de impacto em um ambiente dinâmico e, às vezes, ambíguo • Atenção aos detalhes e capacidade de realizar várias tarefas simultaneamente • Excelentes habilidades de resolução de problemas e análise • Forte capacidade de julgamento de negócios e comunicação • Capacidade de tomar iniciativa e trabalhar com supervisão mínima após o treinamento • É necessária experiência comprovada no uso do Claude ou de ferramentas equivalentes de large language models (LLMs) • Conforto para utilizar IA a fim de aumentar a produtividade, apoiar pesquisas e aprimorar a comunicação • Disponibilidade para trabalhar em período integral, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30, no horário Central (Central Time)

🏖️ Benefícios

• Estágio remunerado

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🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$3.000 / mês

👨‍🎓 Estágio

⚪️ Iniciante

🎲 Riscos

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório