HEAD DE HYBRID CLOUD OPERATIONS

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🔥 7 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 14%

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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SGA TI em Nuvem

11 - 50 funcionários

Fundada em 2010

💼 Consultoria

🤖 Inteligência Artificial

Cloud Computing • Consulting • Artificial Intelligence

SGA TI em Nuvem é uma empresa de consultoria de TI especializada em soluções de nuvem que facilitam a transformação digital para empresas. Eles oferecem uma gama de serviços, incluindo migração de data centers, recuperação de desastres, modernização de dados e soluções de IA voltadas para otimizar os custos operacionais e ampliar a visibilidade na nuvem. Com um compromisso com a tecnologia inteligente e parcerias estratégicas, a SGA visa abordar desafios empresariais reais por meio de estratégias inovadoras baseadas em nuvem e automação, garantindo uma vantagem competitiva para seus clientes.

Descrição

• Liderar a frente de operações de Hybrid Cloud Operation (HCO) • Facilitar o desenvolvimento humano e a excelência operacional • Conduzir rotinas de Gestão de Pessoas & Cultura, incluindo reuniões 1:1, Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks contínuos e resolução de conflitos • Facilitar o dia a dia de squads multidisciplinares e autogerenciáveis • Garantir, com Arquitetos Especialistas e Tech Leads, o desenvolvimento das capacidades de projetar, entregar e sustentar • Garantir o atendimento aos SLOs, zelando pela performance e qualidade da experiência entregue • Seguir e fomentar processos de ITSM e apoiar a cultura Blameless nos ritos de Pós-Mortem • Apoiar o planejamento estratégico e conduzir o desdobramento e acompanhamento dos OKRs da squad

🎯 Requisitos

• Sólida experiência em liderança de equipes de operações de nuvem híbrida/complexa e gestão de pessoas (People-first mindset) • Mentalidade AI First e experiência prática com AIOps, IA Generativa, agentes inteligentes ou LLMs aplicadas à operação de nuvem, resolução de incidentes e otimização de fluxos operacionais • Vivência prática em gestão de projetos técnicos, frameworks ITSM (ITIL 4), métricas operacionais (SLAs, SLOs, MTRS) e OKRs • Domínio em Arquitetura, Conectividade Híbrida, Automação (IaC/SRE) e Segurança no ecossistema Microsoft Cloud/Azure • Certificações indicadas para a matriz de Líder Técnico HCO: AZ-305, AZ-400, AZ-700, AZ-500 e AZ-800/AZ-801 • Experiência prática na construção de rotinas de AIOps ou automações com Azure OpenAI/Microsoft Copilot é valorizada • Titularidade ativa como Microsoft MVP (Azure ou AI) ou MCT é valorizada • Microsoft Applied Skills ativas são valorizadas • Dupla certificação Expert concomitante (AZ-305 + AZ-400) é valorizada • Experiência prévia em liderança técnica e de pessoas em Managed Services Provider (MSP) é valorizada • Práticas aplicadas de Governança de Custos (FinOps) são valorizadas

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Head de Operações liderando operações de messaging e garantindo eficiência na SendSeed. Responsável pela gestão de clientes e excelência operacional em comunicação omnichannel.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório