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Outubro 8

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Simetrik

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SaaS • Finance • Fintech

Simetrik é uma empresa que oferece uma plataforma SaaS focada em simplificar, escalar e automatizar o controle financeiro das empresas. Usando tecnologias de No Code e AI, a Simetrik capacita as equipes financeiras a automatizar processos como conciliações e gestão de contas, reduzindo o risco financeiro e aumentando a eficiência. Com sistemas robustos, escaláveis e flexíveis, apoiados por Big Data e AI, a plataforma permite centralizar informações de diversas fontes, fornecendo insights em tempo real e decisões orientadas por dados. As soluções da Simetrik são especialmente valiosas para setores com alto volume de transações e necessidade de inovação rápida, como bancos, neobanks, varejo e e-commerce. Com uma abordagem tecnológica integrada e segura, a Simetrik permite que as empresas otimizem a gestão financeira e foquem no crescimento estratégico.

201 - 500 funcionários

☁️ SaaS

💸 Finanças

💳 Fintech

💰 $55.000.000 Series B em 2024-02

Descrição

• Responder de forma rápida e eficiente às solicitações de clientes, fornecendo assistência técnica e suporte para resolução de problemas por vários canais (e-mail, telefone). • Criar e analisar consultas SQL para identificar e resolver problemas dos clientes relacionados à conciliação de dados. • Colaborar com nossa equipe de desenvolvimento para escalar e resolver problemas técnicos complexos. • Documentar interações com clientes e contribuir para nossa base de conhecimento para melhoria contínua. • Manter-se atualizado sobre as atualizações do software e novos recursos para apoiar efetivamente nossos clientes.

🎯 Requisitos

• Proficiência em SQL e conhecimento de bancos de dados. • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas. • Excelente comunicação, com capacidade de explicar conceitos técnicos para pessoas não técnicas. • Excelente comunicação em inglês e espanhol. • Experiência com Python e serviços AWS é desejável. • Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambiente de software ou SaaS. • Atitude proativa e comprometimento com a entrega de um atendimento ao cliente excepcional. • Experiência com Zendesk.

🏖️ Benefícios

• Startup bem financiada e consolidada, com grandes ambições e salários competitivos. • Cultura empreendedora onde ultrapassar limites, criar e colaborar fazem parte do dia a dia. • Comunicação aberta com a gestão e a liderança da empresa. • Times pequenos e dinâmicos = impacto significativo. • US$500 por ano para você investir em aprendizado.