Singular
51 - 200 funcionários
💼 Consultoria
☁️ SaaS
📣 Marketing
Consulting • SaaS • Marketing
A Singular capacita profissionais de marketing a preparar seu crescimento para o futuro com atribuição e analytics de próxima geração. Oferecemos uma solução holística que combina atribuição mobile com agregação de custos líder do setor, analytics de ROI flexível e ingestão automática diretamente nas suas ferramentas de BI.
Engenheiro de Suporte de Produto
🔥 15 minutos atrás
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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A Singular capacita profissionais de marketing a preparar seu crescimento para o futuro com atribuição e analytics de próxima geração. Oferecemos uma solução holística que combina atribuição mobile com agregação de custos líder do setor, analytics de ROI flexível e ingestão automática diretamente nas suas ferramentas de BI.
Descrição
• Ser o primeiro ponto de contato para os clientes e parceiros da Singular, diagnosticar problemas ou escalá-los internamente • Pesquisar, depurar e resolver problemas dos clientes • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Support, Product e Engineering para melhorar e expandir a oferta de produto • Atuar como defensor dos clientes junto à organização de produto • Tornar-se especialista em mobile marketing e na oferta de produtos da Singular • Desempenhar papel significativo no crescimento e desenvolvimento da competência de suporte ao cliente
🎯 Requisitos
• Inglês fluente (oral e escrito) – obrigatório • Capacidade de escrever breves explicações técnicas em inglês – obrigatório • Perfil orientado a serviços • Capacidade de autogerenciar o tempo e priorizar tarefas conforme necessário • Capacidade de trabalhar de forma eficaz em um ambiente acelerado e inovador, demonstrando alta energia, senso de urgência e decisão • Aptidão para multitarefa com alto volume de atividades • Responsável, independente e autodidata • Trabalho em equipe com sólidas habilidades de comunicação e apresentação • 3–5 anos de experiência em Suporte Técnico ou QA • Experiência prévia em empresa B2B SaaS – diferencial • B.E / BCA / MCA exigido em área técnica relevante • Capacidade de interagir de forma eficaz com públicos técnicos e não técnicos e de fazer a ponte entre eles
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