Singular
51 - 200 funcionários
💼 Consultoria
☁️ SaaS
📣 Marketing
Consulting • SaaS • Marketing
A Singular capacita profissionais de marketing a preparar seu crescimento para o futuro com atribuição e analytics de próxima geração. Oferecemos uma solução holística que combina atribuição mobile com agregação de custos líder do setor, analytics de ROI flexível e ingestão automática diretamente nas suas ferramentas de BI.
Engenheiro de Suporte de Produto
🕒 Agosto 12
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
De onde vem esta vaga
Publicada na página de carreiras da Singular, não em um site de vagas
Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship Agosto 12
Ainda aberta no site da Singular. Verificada 2 horas atrás.
Singular
51 - 200 funcionários
💼 Consultoria
☁️ SaaS
📣 Marketing
Consulting • SaaS • Marketing
A Singular capacita profissionais de marketing a preparar seu crescimento para o futuro com atribuição e analytics de próxima geração. Oferecemos uma solução holística que combina atribuição mobile com agregação de custos líder do setor, analytics de ROI flexível e ingestão automática diretamente nas suas ferramentas de BI.
Descrição
• Ser o primeiro ponto de contato para os clientes e parceiros da Singular, diagnosticar problemas ou escalá-los internamente • Pesquisar, depurar e resolver problemas dos clientes • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Support, Product e Engineering para melhorar e expandir a oferta de produto • Atuar como defensor dos clientes junto à organização de produto • Tornar-se especialista em mobile marketing e na oferta de produtos da Singular • Desempenhar papel significativo no crescimento e desenvolvimento da competência de suporte ao cliente
🎯 Requisitos
• Inglês fluente (oral e escrito) – obrigatório • Capacidade de escrever breves explicações técnicas em inglês – obrigatório • Perfil orientado a serviços • Capacidade de autogerenciar o tempo e priorizar tarefas conforme necessário • Capacidade de trabalhar de forma eficaz em um ambiente acelerado e inovador, demonstrando alta energia, senso de urgência e decisão • Aptidão para multitarefa com alto volume de atividades • Responsável, independente e autodidata • Trabalho em equipe com sólidas habilidades de comunicação e apresentação • 3–5 anos de experiência em Suporte Técnico ou QA • Experiência prévia em empresa B2B SaaS – diferencial • B.E / BCA / MCA exigido em área técnica relevante • Capacidade de interagir de forma eficaz com públicos técnicos e não técnicos e de fazer a ponte entre eles
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