Solutions Success Consultant

Vaga não está no LinkedIn

🕒 6 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $100.000 - $300.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

💼 Consultor

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SIVAD Consulting

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2018

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Consulting • Logistics • Healthcare

A SIVAD Consulting é uma empresa de consultoria e parceira de recrutamento, de propriedade feminina, sediada em Maryland, que fornece serviços personalizados de recrutamento e aquisição de talentos. A empresa oferece gestão de recrutamento, aumento de quadro de funcionários, gestão de recursos, especialistas em sourcing, gestores de programas/projetos e análise e reengenharia de processos de negócios para clientes corporativos, governamentais (incluindo contratos classificados e não classificados) e sem fins lucrativos. A SIVAD enfatiza fortes relações com os clientes, entrega no tempo certo e a criação de uma experiência positiva para os candidatos, enquanto apoia todo o ciclo de contratação.

Descrição

• Serve as consultant and dedicated resource for onboarding and managing subscription-based service engagements for an assigned customer portfolio • Deliver exceptional customer experience and help customers maximize their investment in Infor CloudSuite Industrial (CSI/SyteLine) and related products • Identify and drive completion of smaller non-project assignments and identify larger Professional Services opportunities • Advocate for assigned customers, build relationships, understand business objectives, manage requests and escalations, and coordinate internal resources • Lead onboarding and intake, develop customer roadmaps, manage priorities and assignments, provide status updates, and maintain engagement documentation • Conduct weekly status meetings and monthly executive alignment meetings • Respond to customer alerts, red flags, critical issues, overdue tickets, and work assignments • Support customer satisfaction, subscription renewals, account growth, and additional software and services opportunities • Provide billable business consulting and training for Infor CloudSuite Industrial (CSI/SyteLine) customers • Maintain a weekly personal billing objective of 75% • Identify ERP functional gaps and recommend solutions; optimize ERP use and provide business-process guidance • Assist with system utilization, business processes, operational improvements, and customer training • Mentor consulting and Professional Services team members; provide training, coaching, and guidance • Collaborate on customer assignments and projects and provide strategic guidance to senior management • Provide constructive feedback regarding team member performance • Complete daily entries and required administrative responsibilities; perform other related duties as assigned

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree or equivalent related work experience • 10+ years of ERP experience utilizing analytical skills within a manufacturing environment • 10+ years of consulting and/or business analyst experience within a manufacturing environment • 5+ years of Infor CloudSuite Industrial (CSI)/SyteLine experience • Strong understanding of manufacturing business processes • Strong analytical and problem-solving skills • Ability to identify ERP functional gaps and recommend appropriate solutions • Strong customer-facing consulting skills • Ability to communicate effectively with operational users, management, and executive-level stakeholders • Excellent written and verbal communication skills • Ability to travel at least 25% or as required • Travel may include on-site customer consulting, customer meetings, internal meetings, and sales support • Must possess a valid driver's license

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