Consultor Técnico Sênior – Salesforce Field Service

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SkilldLabs

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11 - 50 funcionários

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🎯 Recrutamento

HR Tech • SaaS • Recruitment

A SkilldLabs é uma empresa com sede em Boston, especializada em fornecer especialistas latino-americanos altamente qualificados para as principais empresas e startups de tecnologia da América do Norte. Focada em staff augmentation e Talent Acquisition, a companhia garante que cada especialista tenha um fit cultural e técnico perfeito com a equipe do cliente. A SkilldLabs oferece soluções end-to-end, incluindo desenvolvimento de software sob medida, design de produto, Quality Assurance (QA) e desenvolvimento full-stack, com forte ênfase em inovação e tecnologia. Utilizando triagens comportamentais e psicológicas proprietárias, a SkilldLabs transforma o processo de contratação ao fornecer equipes nearshore de especialistas sob medida, que se integram perfeitamente aos negócios e impulsionam o sucesso. Sua expertise abrange diversas áreas, incluindo AI, machine learning e cloud engineering.

Descrição

• Atuar como especialista em Salesforce Field Service em implementações • Projetar soluções para despacho, otimização de agendamento, força de trabalho móvel e operações de campo • Conduzir sessões de discovery para entender as necessidades de negócio e os requisitos técnicos do cliente • Projetar soluções Salesforce escaláveis envolvendo Sales, Service, Experience Cloud e produtos relacionados da plataforma • Desenvolver ou dar suporte a implementações complexas de Salesforce, garantindo a adoção de boas práticas • Contribuir com desenvolvimento declarativo e programático conforme necessário • Trabalhar em parceria com gerentes de projeto para definir escopo, estimativas e roadmap técnico • Garantir que a entrega técnica esteja alinhada com a arquitetura de solução • Orientar e mentorar consultores, desenvolvedores e administradores juniores • Fornecer documentação técnica clara e orientação de implementação • Atuar como conselheiro de confiança para stakeholders do cliente • Apresentar soluções técnicas e explicar os trade-offs de forma clara e orientada ao negócio

🎯 Requisitos

• Experiência com implementações de Salesforce Field Service • 5+ anos de experiência projetando e construindo soluções Salesforce • Experiência prévia em função de consultoria com clientes ou como arquiteto • Forte comunicação em inglês (escrita e verbal), com capacidade para conduzir workshops e apresentar a stakeholders • Excelente habilidade de gestão de stakeholders e comunicação • Experiência com Salesforce Industry Clouds (por exemplo, Health Cloud) • Experiência com OmniStudio (FlexCards, OmniScripts, DataRaptors, Integration Procedures) • Experiência prévia como Salesforce Developer (Apex, Lightning Web Components, integrações) • Certificações de Salesforce Architect (Application Architect ou System Architect) • Familiaridade com ferramentas de IA para aumentar produtividade e solução de problemas • Certificação Salesforce Field Service Consultant

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de trabalhar com produtos de ponta • Equipe totalmente remota com colaboração async-first • Pagamento em USD • PTO (folga remunerada), feriados pagos e licença familiar • Aprendizado remunerado e certificações patrocinadas • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo • Cultura inclusiva e orientada ao trabalho em equipe • Forte potencial de crescimento de carreira em um ambiente de consultoria colaborativo