IT Support Specialist

🕒 Julho 29

🔔 Pennsylvania – Remoto

🔔 Pennsylvania – Remote

💵 $50.000 - $60.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SMB Team

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

⚖️ Jurídico

📣 Marketing

💼 Consultoria

Legal • Marketing • Consulting

A SMB Team é uma empresa especializada em aceleração de crescimento para escritórios de advocacia. Oferecemos um conjunto completo de serviços, incluindo coaching para escritórios de advocacia, serviços de CFO fracionado, cursos de marketing e soluções de assistente virtual personalizadas para as necessidades dos profissionais jurídicos. A SMB Team foca em ajudar os escritórios de advocacia a aumentarem sua receita, melhorarem a aquisição de clientes através de estratégias de marketing inovadoras, como SEO, PPC e redes sociais, e desenvolverem equipes autogerenciáveis por meio de seus programas de coaching estruturados. Nosso serviço principal, Elite 360, aborda os desafios principais dos escritórios de advocacia, incluindo geração de leads, contratação e crescimento de lucros. A empresa tem como objetivo transformar escritórios de advocacia em negócios altamente rentáveis e autossustentáveis, permitindo que advogados concentrem-se em sua prática enquanto seus escritórios prosperam de forma autônoma. A SMB Team é dedicada a capacitar os proprietários de escritórios de advocacia para alcançarem um crescimento significativo em receita e liberdade.

Descrição

• Serve as the first point of contact for all employee technology tickets (hardware, software, account access, etc…) • Troubleshoot and resolve routine issues independently & escalate complex issues where needed • Maintain a running internal knowledge base of common issues and fixes • Order and track company devices and maintain an inventory log • Coordinate new-hire hardware delivery and run day-one onboarding sessions for software installation and access • Install and administer remote monitoring/support software on all company devices. • Provision new employees according to their specific role • Fully and promptly deprovision departing employees’ accounts, licenses, and device access • Maintain audit cadence for license usage across the tech stack to flag unused seats, duplicate tools, or over provisioned licenses • Recommend consolidations and cost savings • Assist the technology team with system upgrades, rollouts, and projects as needed • Maintain technology documentation and internal support resources • Research and suggest solutions for organizational technology needs

🎯 Requisitos

• Technical degree or certifications required • 0-2 years job experience in a technical role • Ability to quickly learn technical platforms; how they function and how end users must interact with them for best performance • Exceptional creative problem solving skills; ability to diagnose, research, and troubleshoot new challenges independently • Excellent communication skills (written & verbal) & ability to collaborate with team members with varying technical fluency • Experience with our tech stack strongly preferred • Lastpass • Hubspot • Asana • PandaDoc • Zoom • Slack • Toggl • Ninety • Google Workspace • Experience prospecting new software

🏖️ Benefícios

• We pay for 75% of your Medical, Dental, Vision insurance for YOU and YOUR FAMILY. • FLEXIBLE VACATION TIME - We encourage you to take time to recharge so you can be your best here at work. • Team member education and learning budget on courses, events and books. • Company activities, outings, and retreats. • 401(k) with a 3% Match. • WFH or come to the office. The choice is yours!