Account Manager, Dealer Solutions

🕒 Outubro 1

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 21%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Solera, Inc.

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2005

🚘 Automotivo

💼 Consultoria

📦 Logística

Automotive • Consulting • Logistics

A Solera, Inc. é um fornecedor de soluções orientadas por dados e habilitadas por IA para gestão do ciclo de vida de veículos, gestão de frotas, reparos de veículos e processamento de sinistros. A Solera oferece um conjunto abrangente de serviços que atendem às necessidades de concessionárias, seguradoras, oficinas de reparo e operadores de frotas, utilizando análises avançadas para otimizar processos e melhorar a eficiência. Seus serviços incluem rastreamento de veículos, automação de sinistros, gestão de bancos de dados de reparos e inteligência de frotas, entre outros. Com vastas quantidades de dados e parcerias fortes no setor, a Solera visa aprimorar os resultados de negócios de seus clientes no setor automotivo.

Descrição

• Serve as the main point of contact for dealer leadership, including Dealer Principals, General Managers, Fixed Ops Directors, BDC Managers, and OEM field representatives • Build trusted relationships that strengthen long-term customer loyalty and strategic alignment • Conduct proactive business reviews, executive updates, and ongoing communication touchpoints • Own renewal preparation, negotiation strategy, and contract execution for assigned accounts • Identify at-risk accounts and collaborate with internal teams on recovery plans • Develop annual and quarterly account plans covering goals, product adoption, expansion opportunities, and risk mitigation • Drive expansion revenue through cross-sell and upsell of DMS, CRM, Service, and Marketing modules • Partner with Solution Performance Managers and subject matter experts to improve product adoption and utilization • Translate performance-review insights into actionable account plans • Monitor product utilization, customer satisfaction, support ticket trends, and performance KPIs • Create action plans for red/yellow customer-health indicators • Engage cross-functional teams to resolve escalations, integration challenges, and workflow gaps • Collaborate with Customer Success, Product, Support, Professional Services, and Marketing • Provide field insights on product enhancements, competitive threats, adoption barriers, and dealer operational needs • Support customer communications, events, and campaign engagement

🎯 Requisitos

• 3–6+ years in automotive SaaS, dealership technology, or automotive retail operations • Strong understanding of dealership workflows across fixed ops, variable ops, CRM, and marketing • Experience managing a customer book of business, with accountability for retention and expansion • Excellent communication, relationship-building, and presentation skills • Ability to analyse data and translate insights into customer recommendations • Preferred: Experience with automotive DMS, CRM, Fixed Ops Service Scheduling/Inspection, and Marketing platforms • Preferred: Background in dealership operations (BDC, service lane, sales management, or digital marketing) • Preferred: Familiarity with OEM programs, certification requirements, and compliance standards • Preferred: Prior success using account planning methodologies such as plan-on-a-page, mutual success plans, or health scoring frameworks • Ability to travel 60–75% depending on territory size and dealer visit requirements

🏖️ Benefícios

• 60–75% travel depending on territory size and dealer visit requirements • Equal opportunity employer • Compliance with applicable federal, state, and local fair employment practices laws