Solution Performance Manager, Dealer Solutions

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Solera, Inc.

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2005

🚗 Transporte

☁️ SaaS

Transport • AI • SaaS

A Solera, Inc. é um fornecedor de soluções orientadas por dados e habilitadas por IA para gestão do ciclo de vida de veículos, gestão de frotas, reparos de veículos e processamento de sinistros. A Solera oferece um conjunto abrangente de serviços que atendem às necessidades de concessionárias, seguradoras, oficinas de reparo e operadores de frotas, utilizando análises avançadas para otimizar processos e melhorar a eficiência. Seus serviços incluem rastreamento de veículos, automação de sinistros, gestão de bancos de dados de reparos e inteligência de frotas, entre outros. Com vastas quantidades de dados e parcerias fortes no setor, a Solera visa aprimorar os resultados de negócios de seus clientes no setor automotivo.

Descrição

• Ensure customers fully adopt and use their contracted solutions, including: DMS workflows: Service, Parts, Accounting, Inventory, Variable Ops CRM workflows: Lead handling, BDC processes, showroom tracking Service operations: Lane check-in, scheduling, inspections, tech productivity Marketing solutions: Campaign automation, retention journeys, equity mining, reputation • With Account Manager, analyze dealership performance metrics and translate them into actionable recommendations. • Deliver scalable workflows, playbooks, and best practices tailored to dealership size. • Focus on customer operational performance and adoption.

🎯 Requisitos

• 3–7+ years' experience in automotive SaaS, dealership operations, training, or consulting. • Strong working knowledge of dealership processes across fixed ops, variable ops, CRM, and marketing. • Hands-on experience with one or more automotive technologies (DMS, CRM, service scheduling, marketing platforms). • Excellent skills in coaching, training, process improvement, and data analysis. • Ability to communicate complex workflows clearly to dealership users and leaders.

🏖️ Benefícios

• Travel 60-75% depending on territory/area size, customer needs, and on-site support requirements