Scheduler, Customer Service

🕒 Abril 16

🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

Candidatar-se
Encontrar Vagas Remotas Similares

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Logo of Solvo Global

Solvo Global

501 - 1000 funcionários

⚖️ Jurídico

📦 Logística

💼 Consultoria

Legal • Logistics • Consulting

A Solvo Global é uma provedora líder de soluções de talentos remotos que conecta empresas a profissionais nearshore experientes em múltiplas funções. Eles cuidam da busca, triagem, contratação, integração e treinamento de equipes remotas dedicadas para contabilidade, suporte administrativo, cobrança, atendimento ao cliente, recrutamento para o setor de saúde, jurídico, logística, vendas e pessoal. A Solvo combina talento humano com ferramentas empresariais baseadas em IA para otimizar processos como agendamentos, pagamentos com cartão, redefinições de senha, consulta de pedidos, conciliações bancárias e entrada de dados, e enfatiza um quadro de pessoal flexível e econômico, sem contratos de longo prazo.

Descrição

• Create, manage, and maintain daily, weekly, and ongoing caregiver schedules • Match caregivers to clients based on skills, certifications, location, and client preferences • Communicate schedule assignments, updates, and changes to caregivers and clients • Handle call-outs, last-minute schedule changes, and emergency coverage • Monitor schedules for compliance with labor laws, overtime limits, and agency policies • Coordinate with nursing, HR, and operations teams regarding new hires • Update and maintain accurate scheduling and visit records • Confirm scheduled visits, track attendance, and address missed or late shifts • Respond to caregiver and client scheduling inquiries, concerns, or complaints • Support payroll accuracy by verifying hours worked

🎯 Requisitos

• 1 year of professional experience • Strong attention to detail and accuracy • Excellent problem-solving and decision-making abilities • Strong interpersonal and communication skills with caregivers, clients, and families • Ability to prioritize and manage multiple tasks in a fast-paced environment • Professional, empathetic, and calm under pressure • Dependable, flexible, and reliable scheduling availability • Studies Secondary Basic Education • English - Advanced

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Retirement plans

Candidatar-se

Vagas Similares

🕒 Março 27

EMTELCO S.A.

10.000+ funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Customer Service Advisor for mobile segment in Medellín, focusing on digital and telephonic user support. Ensuring quality service and customer satisfaction through timely consultation management.

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💵 $1.750.905 - $2.101.052 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🕒 Março 27

EMTELCO S.A.

10.000+ funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Customer Service Advisor for digital channels supporting mobile users in Medellín. Providing empathetic service through digital and phone channels for excellent customer experience.

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💵 $1.750.905 - $2.101.052 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🕒 Março 25

EMTELCO S.A.

10.000+ funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Customer Service Advisor handling inquiries for corporate clients via multiple channels. Responsible for providing solutions and maintaining service standards in Medellín.

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💵 $1.750.905 - $2.000.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🕒 Março 21

EMTELCO S.A.

10.000+ funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Customer Service Advisor providing comprehensive support for corporate clients via Contact Center. Addressing inquiries and managing requests through established channels.

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💵 $1.750.905 - $2.000.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🕒 Março 21

EMTELCO S.A.

10.000+ funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Asesores de Servicio al Cliente para gestionar solicitudes en Contact Center. Brindando atención a usuarios de clientes corporativos con enfoque en soluciones memorables.

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💵 $1.750.905 - $2.000.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório