Asesor de Servicio al Cliente – Canales Digitales

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EMTELCO S.A.

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10.000+ funcionários

Fundada em 2003

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

A EMTELCO S. A. é uma provedora de soluções digitais e experiência do cliente, oferecendo serviços de contact center e comunicação multicanal, consultoria em experiência do cliente (CX), analytics e operações gerenciadas. Seu portfólio inclui serviços de URA, telefone, chat na web, WhatsApp, redes sociais, SMS, aplicativos, chatbots e quiosques, cobrindo áreas como atendimento ao cliente, vendas, cobranças, instalações e reparos, service desk e operações de back-office, com atenção à conformidade e cibersegurança.

Descrição

• Atender y orientar a usuarios del segmento móvil a través de canales digitales y telefónicos • Gestionar consultas de forma oportuna • Garantizar una atención empática y de calidad que asegure una excelente experiencia del cliente

🎯 Requisitos

• Bachiller culminado • 6 meses de experiencia en Servicio al Cliente, venta cruzada, preferiblemente en contact center

🏖️ Benefícios

• Salario: $1.750.905+ aux de teletrabajo + $249.095 + variable $101.052 +todas las prestaciones de ley • Contrato: Obra o labor • Horario: Domingo a domingo con un día compensatorio a la semana, horarios rotativos • Modalidad de trabajo: Teletrabajo suplementario • Capacitación: 20 días con auxilio de $19.000 por día asistido • Disfruta del beneficio de tener los domingos y festivos libres, lo que permite un excelente equilibrio entre la vida laboral y personal • Adicional, todas las prestaciones sociales • Oportunidades de crecimiento • Alianzas educativas para ti y tu familia • Portafolio de beneficios comerciales • Convenios financieros